骗子冒充淘宝客服要退款，青岛女子被骗18万

家住崂山区的阎女士，这个假期过得很憋屈，辛辛苦苦存下来的十几万，一个下午的时间，被骗子骗的一文不剩，现在想要回来，是困难重重啊。

阎女士：说实话我就开了个小零食店，我也挣不了多少钱，他把我的钱一下子都骗走了。 就算最后这个钱真回不来了， 最起码提醒提醒别人，别上我遇到的这种当。被人家操纵了手机也不知道。

事情发生在4月30号下午两点半左右，当时阎女士正在自家开的小店理货，突然接到了一位自称是淘宝客服工作人员的电话。

阎女士：你之前是不是在淘宝大嘴猴家买了一款尿不湿，花了59.9元，然后说着这款尿不湿甲醛超标，有的顾客反映孩子用了过敏。

这样一套标准的“冒充客服实施诈骗”开场白，相信很多人都在一些防诈宣传中看见过。可偏偏，阎女士平时就是个两耳不闻窗外事的人， 也很少关注这些新闻报道，当时听到对方这样说，她就毫不犹豫的加了对方的QQ号，一步一步走进设计好的陷阱里。

阎女士：然后他就给我发了一个理赔的单子，一个二维码，说你扫二维码进去理赔页面，我教着你怎么操作，我不知道有个远程屏幕分享，他给我打过一个链接来，最后我晚上才知道，他当时把我的手机控制了。

接下来阎女士按照对方所说，在打开的页面中，填写了个人的银行卡信息，之后就收到了一个含有验证码的短信，当时阎女士没来得及看清短信内容，手机就自己关机了，再打开的时候，银行里的钱就被取出了。

阎女士：我卡里有四万多块钱，给我扣了三万九千多去。

如果您以为此时骗子已经得逞，会就此罢手，那就太天真了。人家非但没有收手，还又给阎女士打来了电话，称刚刚因为手机自动关机，导致钱误打到了他们的账户，接下来要再返还给阎女士。

他就跟我说你这个流水，必须走一遍和这笔钱相等的流水，就是你再存上这些钱，我才能把钱退给你。

接下来，阎女士继续按照对方所说进行操作。打给对方的钱，从三万九变七万八，再接下来，结果可想而知，对方还是以各种借口，诱骗阎女士继续往账号打钱，一下午的时间，阎女士前前后后打了七笔，总计十八万四千多元，其中还包括了从网上平台借的一万多。

阎女士：我的电话他给我控制了，我对象、我朋友给我打电话都打不进来，我嫂子给我打电话是一个男人接的。到六点来钟给我弄完之后，他给我发了一张支付宝截图过来，说这笔钱给你打回去了，上面显示是十二小时到账。说最晚明天到账。

当晚，阎女士的丈夫回到家之后，就识破了骗局，并第一时间带着阎女士到派出所报案。然而，骗子那边的把戏还没结束，第二天人家还继续打电话给阎女士，让她再向其他平台借款。直到阎女士向对方表明自己已经报警，对方还是没有半点收敛。

和对方通话记录：钱没到，你把屏幕分享打开。怎么可能没到。你不是说今天十点就到账了吗，这边已经有驳回。那要不要帮你处理好，要帮你走流水、支付宝。

阎女士：淘宝客服说要等着派出所处理，我问她我说信息泄露是谁给我泄露的，她说得等到派出所查到是谁的责任，才能给我处理这个事。

淘宝客服：平台不会泄漏您的个人隐私，骗子怎么知道您的这些信息 ，我们这边也是不清楚的。现在泄漏信息的途径确实有很多。比方说中间存在快递，泄露信息的情况，或者说您这边收到货物之后，您把快递单随便一扔。快递盒子上不会写着货品多少钱，还有几点几分购买的。骗子的路线我们这确实不清楚。

眼下，即便阎女士还能联系上对方，即便掌握了对方各张银行卡的信息，可她还是束手无策，只能把希望全部寄托于警方。而淘宝客服这边表示，将会配合警方的调查，并继续向上级部门反映阎女士的诉求。

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