女子称京东白条内一千元不翼而飞 京东否认被盗

　　前两天，西海岸新区的小逄找到我们，说她的京东白条莫名其妙的被刷走了1000块，问题还没有调查清楚，但这个钱确实不是他花的。眼下小逄说，再不还钱的话，自己的信誉也会受影响。小逄：“明天是最后还款日(还多少)1000，我这个钱我觉得不应该是我自己还，又不是我花的。”

　　看着自己京东白条的账单，小逄觉得很委屈，虽然是用自己的身份信息贷的款，但是钱却不是自己花的，现在却需要自己来还款。

　　小逄："一天是3月15号晚上9点多快10点了，还有一个是3月16号中午11点左右刷的，就是在这个仟和百汇服装店。(那这是不是你自己刷的啊)没有，我当时是在正常上班，我也没有去过这个店。"

　　今年3月19号，小逄发现自己的京东白条金额不太对。两笔500元的消费都是在一家叫仟和百汇的服装店刷的，自己也没有收到任何消费通知，更没有去过这家服装店。记者通过天眼查app搜索到了，这家服装店的地址，在红石崖街道大杨家村，记者立刻赶了过去。但是，在现场并没有看到有任何服装店。

　　当时记者联系了京东客服，不过，一直没有收到京东客服的回复。小逄说，她后来多次联系京东客服。

　　小逄："让我自己还，不能逾期，(他们已经调查完了)对，但是调查的什么也没给我说(为什么不给你理赔呢)他们说就是用手机号登录的。但是他要消费我的白条，肯定是要先登上我的号。我让他们查这个商户的信息，他们也不给我查，什么都不给我查，就说我上面自己会显示。他们的客服只会说要不然就报警，走调查取证流程，(警察那边怎么说)没有说立案，只是说受案了。"

　　京东客服的答复依旧让小逄难以接受。那么产生此次财产莫名丢失是个人责任还是平台的责任，调查的结果如何，记者再次联系了京东客服。

　　京东客服工作人员："经过调查核实，您的这个资金损失是不属于保险公司的理赔范围的，暂时无法给您理赔，(为什么不属于理赔范围之内呢)经过调查是不属于真实被盗的。(咱们有没有去联系收钱的那一方)我们只是交易平台方，不是警方，这个还是建议由警方介入，进行进一步的核实。(那我们能不能保证用户使用时资金的安全呢)如果您是有其他什么信息需要了解的，稍后可以为您提交给专门的工作人员给您回复。"

　　不属于真实被盗，不在理赔范围之内，对于这样的答复，小逄很无奈。

　　小逄："那如果明天之前解决不了的话，我就只能自己还了，因为会影响信誉。后续他们如果不能解决的话，只能我自己担这个钱了。因为这个钱不还就会影响信誉。"

　　截止至节目播出前，记者仍未收到京东方面的任何答复。