加微信购买烤鸭炉，店主面部烧伤难维权：直接被拉黑了

　　袁女士是做烤鸭的，新店开张，她又买了一个炉子，谁料，刚用了没几天，就出了意外。

　　袁女士在胶州胶西农贸市场租了个摊位，专卖烤鸭。新店开张不到一周，脸就让烤鸭炉烧伤了。

　　烤鸭炉是袁女士在网上买的，她之前在别的市场，也用过一个类似的炉子，坏了，本想在网上买个零件换上，可找了好几个淘宝的店铺都没货，这才决定买个新的。

　　通过店家推荐，袁女士加了卖家为微信好友，对方网名：康大机械总部。2月27日，袁女士微信转账1900元，购买了烤鸭炉。3月14日，袁女士付了三百元运费收货，可没想到，用了才五天，就把脸烧伤了。

　　袁女士说，货到后挑选阀门，安装使用，双方一直通过微信沟通，可出了事，卖家就把微信拉黑了，换个电话打过去，对方也会矢口否认。

　　袁女士手里，只有一张物流的运输单，发货方是一位姓杨的先生，没有收据，没有发票，给的烤鸭炉的说明书，也更像一个宣传册，没有厂址也没有联系方式。烤鸭炉上钉着的一张参数表，按照上面的电话打过去，厂家一听也很不乐意，说既确定不了袁女士的购买途径，又没办法判断安装操作是否存在问题。

　　机器上贴着的警告有7条，其中第三条有明确说明，点火加温前必须打开炉门，连续三次点不着火，应立即停止点火。特别注意事项里也写着，多次点不着火的情况下，需要等机器内的煤气完全撤掉，方可再次点火。

　　卖家不认，中间介绍人拉黑，厂家又不管，袁女士到了胶北市场监管局投诉，但她没有发票，没有收据，厂家又远在温州，怕是维权路难走。

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