从2007年开始,市南区为辖区内70岁以上独居老人免费提供送奶探视服务。但是在今天的《行风在线》节目中,一位老人反映,今年享受送奶服务要重新审核资格,需要提供多项证明材料,很不方便。下线后,上线嘉宾市南区副区长辛民志立即对问题进行了调查落实。
宋先生今年90岁,目前独自在大尧一路8号租房居住,三个子女中,除了儿子在东海路距离较近外,两个女儿一个在城阳区、一个远在美国。老人介绍,往年只需要户口所在居委会开证明就能享受送奶探视服务,可今年的资格审核要求他提供所有子女的证明材料。
市南区社区服务中心主任牟涛现场介绍,享受送奶服务的老人,确实需要提供材料证明独居事实。但在具体操作中,工作人员的表述并不是很准确。
记者了解到,去年受疫情影响,市南区二季度暂停的送奶探视服务,在恢复启动前重新进行了资格审查,移除了近千名服务资格不达标准的老人,目前全区仍在享受送奶服务的老人还有5900多名。宋先生表示,符合条件的都是独居老人,准备材料对他们来说并不轻松。
市南区副区长辛民志现场要求,下一步工作中要努力运用信息化手段,改进做法,方便老人。
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