口头约定难界定 想解除合同难

　　苏女士给96566求助，说她和一家装饰公司有合作，也有个口头承诺，但是现在对方却不认账，让她觉得很恼火。

　　苏女士说，2020年的时候，青岛乐辰装饰有限公司方面给她打电话，说装修有一些优惠活动，看着活动不错，苏女士就准备先交一部分定金。

　　苏女士觉得对方的口头承诺的挺好，这笔钱随时可以拿回来，于是她就放心的和青岛乐辰装饰有限公司签了合同，缴纳了33000元，合同中也写明开工待定，总装修费用十一万元。

　　2021年三月，由于自身原因，苏女士不想装修了，于是他就找到青岛乐辰装饰有限公司想要退回这33000元，可对方这时候就拿合同来说事了。合同中写明：甲乙双方合同一经签订，即为生效，任意一方提出解约，需向对方支付合同总价款的10%作为违约赔偿。带着质疑苏女士他们再次找到了青岛乐辰装饰有限公司。

　　青岛乐辰装饰有限公司方面表示，虽然没有正式施工，但是设计师已经完成了一些平面设计方案、调整、出效果图，做工程预算等工作，不可能全额退款。苏女士觉得自己虽然违约，但是这个合同中的违约金数额她不认可，她表示自己可以适当承担一部分的违约费用。

　　最终双方约定，两个工作日后，给出协商方案，记者也就苏女士的遭遇咨询了律师。

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