充卡遇上餐厅歇业 卡内余额无处讨？

　　孙先生碰到了一件糟心的事，自己在现代粗粮冲了卡，还没消费完餐厅就歇业了，不干了得退费啊，可自己这退费的事找了快半年却始终没得到解决，这是怎么回事呢？

　　看着手里的这张现代粗粮的储值卡，孙先生的心里很是难受，他说自打2017年回到青岛之后，自己就在现代粗粮里充了5000元钱，时不时的和家人朋友一起聚聚餐，2019年左右，卡上的余额用的差不多了，恰逢店里有充值优惠，他便想着再充点钱。

　　孙先生说，充值之后自己没消费过几次，就碰上了疫情，直到去年9月份左右，自己再次来到现代粗粮时，却发现餐厅已经大门紧闭，仔细一打听才得知餐厅竟然已经停业了。

　　孙先生说，每次消费完成后，都会有一条提示消费金额和卡内余额的短信发送到手机里，不过这么长时间自己的手机短信早就被删除了，根本无法提供。孙先生觉得，自己的钱是实打实的充进了账户里，怎么能因为自己无法提供余额记录，而不退费呢。

　　显示卡内余额的信息无从找起，而令孙先生没想到的是，当他再次联系这位代理负责人准备协商退费的时候，对方却表示，自己已经不再负责现代粗粮退费的事宜，这让他难以接受。事情到底是怎么回事？记者和孙先生一起来到了现代粗粮，不过现在店铺内已经变成了施工现场。记者只好电话联系当初与孙先生协商退费的那位代理负责人。

　　孙先生表示，自己就是一直与电话里的这位袁先生沟通退费的事，不过已经很久没能再次拨通他的电话了，当记者想要再拨过去询问情况的时候，电话已经无人接通了。餐厅人去楼空，处理退费的工作人员也联系不上了，难道孙先生的卡内余额就这么打了水漂吗？记者与孙先生一起来到了景区市场监督管理所。

　　李所长表示，去年现代粗粮闭店时，就接到过不少类似投诉，当时要求餐厅方面必须处理好消费者们的预付费问题，今年再次接到类似投诉后，他们也多次尝试与现代粗粮的负责人于先生联系，但始终无果，他们也已经将现代粗粮列入了经营异常名录。

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