被曝光后,它们连夜道歉!相关部门也出手了……

2021-03-16 10:21 来源:北京青年报
昨天是“3.15国际消费者权益日”,央视“3•15”晚会曝光的内容触目惊心!(此前报道可戳链接→“3·15”晚会刚刚曝光!)
多家企业就曝光问题作出回应,国家、地方有关部门连夜展开调查。

农业农村部:已派工作组调查瘦肉精羊肉

河北沧州青县存在部分经销商贩售瘦肉精羊肉问题,羊肉流向多地。

农业农村部高度重视,立即责成河北省、河南省迅速组织开展查处工作。同时,农业农村部连夜派出工作组赶赴现场,督促地方严格落实属地管理责任,严肃惩处违法行为,并及时向社会公布调查处理结果。

晚些时候,沧州市人民政府发布消息称,沧州市委、市政府高度重视,迅速召开处置工作调度会,成立处置工作领导小组,立即责成农业农村、市场监管、公安等部门连夜赶赴现场进行调查核实。目前,涉事企业负责人已被控制,对问题羊肉进行封存,正在追溯瘦肉精来源。

360搜索:深表歉意并彻查

在360搜索,会发现不少虚假的医疗广告,还可以借公立医院之名进行竞价排名。讽刺的是,2016年5月3日,360搜索曾发布一封致用户的公开信,称360搜索决定放弃一切消费者医疗商业推广业务,向广大网民提供安全、干净、可信赖的搜索服务。

15日晚10时许,北京市市场监管综合执法总队和朝阳区市场监管局执法人员,来到位于朝阳区酒仙桥的360公司总部,针对央视“3·15”晚会曝光的虚假广告问题调查询问。

同日,@360搜索 发表声明称:对涉事代理商及相关账号进行彻查。对违法违规行径必将严肃处理,对给消费者带来的困扰深表歉意。同时,作为平台方,360搜索应进一步加强对广告代理商的监管,强化广告内容的审核,切实履行平台责任。

UC浏览器:广告下架并追责

针对平台虚假医疗广告问题,UC方面回应称,报道中提及的违规广告内容,已于第一时间排查下架,平台即刻成立全网排查专项团队,全面梳理广告审核与发布机制,加强事前审核和事中巡查,坚决杜绝虚假广告。

同时,即刻停止与相关代理商的合作,严格清查相关违规行为。同时,对代理商管理机制开展全面自查自纠并启动追责机制。

据中国新闻网报道,目前在vivo、OPPO等应用市场,UC浏览器和360搜索已被下架;而在小米应用市场,UC浏览器已经搜不到,但360搜索依然可以正常下载。

上海通信管理局:排查检测问题手机清理软件

有手机APP以清理内存为名诱导老人下载,推送带欺骗套路的广告。对此,上海市通信管理局高度重视,已对上海苏帕科技有限公司开展调查。同时,立即启动相关预案,组织技术支撑单位对同类型手机清理软件进行排查检测,对类似问题一并要求整改。

英菲尼迪:将设置专属客服一对一沟通

英菲尼迪QX60车型变速箱故障频发,4S店与车主签订秘密协议,掩盖车辆问题,让消费者放弃维权。

3月15日晚,英菲尼迪回应称,对车主表达诚挚歉意,为保证客户沟通效率并切实解决客户问题,将设置“专属客服”,由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。

长安福特:对问题变速器提供免费维修

福特汽车变速箱生锈明明是设计缺陷,各地的4S店竟不约而同把责任全推到了车主身上。

15日晚,@长安福特 发布声明称:对给消费者使用和体验造成的困扰与不便深感抱歉。针对存在此问题的变速器,长安福特提供免费维修,确保客户满意。另外,长安福特会持续提升服务体系和管理,并及时通报此事解决进展。

多家招聘平台回应“简历信息泄露”

  • 前程无忧:升级“谁看过我的简历”程序

3月15日深夜,前程无忧回应称,意识到“简历的安全管理和信息保护仍然面临诸多不足”,决定成立信息安全管理委员会,并升级“谁看过我的简历”程序。

  • 智联招聘:全量上线虚拟号码功能

@智联招聘 16日凌晨发布声明称,将以CEO挂帅进行安全委员会的后续整改工作,已在部分个人用户的电话号码上实行虚拟中间号码,此功能将于24小时内实现全量上线。

  • 猎聘:成立专项小组彻查

@猎聘APP 15日深夜发表声明:已于第一时间成立专项小组,彻查简历不法分子非法售卖的行为。对给广大求职者带来的困扰深表歉意,将接受媒体及全社会监督,坚决捍卫用户利益。

科勒卫浴:拆除摄像头,严肃改正问题

3月16日,科勒(中国)投资有限公司发布声明称,针对2021年中央电视台3.15晚会中,关于科勒门店摄像设备采集人脸信息的问题,科勒向广大消费者表示诚挚的歉意!

科勒高度重视晚会中提及的问题,并第一时间展开整改工作。目前已安排相关门店连夜拆除该摄像设备,个别无法连夜拆除的摄像设备做断电下线处理,同时督促供应商积极配合监管部门妥善处理。

科勒对于该设备的使用,仅作到店人数统计;对该设备所采集的信息不做保存、分析及转移。

科勒尊重消费者权益,将引以为戒,严肃改正问题,也欢迎媒体朋友和广大消费者监督,共同创造美好的消费环境。

市场监管部门连夜处置“小表大修”商家

北京东方广场某钟表维修企业涉嫌侵害消费者合法权益被曝光后,北京市东城区市场监督管理局高度重视,第一时间组织执法人员到达现场连夜进行处置。

经核实,被曝光的企业为丽视达(北京)国际光学科技有限公司。该企业注册地址为北京市东城区东长安街1号东方广场东一办公楼八层8室,经营范围包含维修眼镜、钟表、电子产品等。针对媒体曝光该企业涉嫌侵害消费者合法权益的违法行为,一经调查属实,东城区市场监管局将依据有关法律法规对其违法行为依法严肃处理。

下一步,东城区市场监管局将“以点带面”开展钟表维修行业专项整治行动,深入排查辖区内钟表维修企业经营情况,严肃查处各类违法经营行为,积极规范行业主体经营活动,有力保障消费者合法权益免受侵害。同时,加大消费投诉信息公示力度,对辖区钟表修理等相关服务行业持续开展专项监督检查,不断优化辖区消费环境,努力营造诚实守信的市场秩序。

另据报道,长沙、广州等地的市场监管部门也于第一时间对被曝光的商家进行了处置,其中长沙当地的公安部门已经介入。

  来源:北京青年报、北京日报

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