“星期三问城管”之“局长接线月” 打造安全美观舒适的市容景观环境

　　3月10日上午，青岛市城市管理局“星期三问城管”之局长接线活动如期举行。市城市管理局党组成员、副局长马晓晖作为上线嘉宾，以“市容景观管理”为主题，听取群众意见、回应百姓诉求、解决实际难题。

　　一、开门问需，细听民声消痛点

　　在接线现场，马晓晖副局长认真听取群众意见建议，结合我市户外广告招牌、夜景亮化、海水浴场以及城市广场的管理现状，耐心答复和解决相关诉求问题。有的市民咨询我市户外广告招牌安装规定，有的市民非常关注我市的夜景亮化情况并对相关工作提出了表扬和建议，现场气氛热烈又融洽。在上午9时至11时的接线时段，累计接听、受理群众诉求8件，主要涉及招牌、灯杆挂旗、灯光秀播等方面内容。马晓晖副局长表示对于线上反映的每一个问题，线下将按照“快研究、快落实、快办理、快沟通”的原则，立即行动、精准对接、马上处置。同时他表示，在市容景观管理领域，将继续走好开放路、打好服务牌，坚持共同缔造，365日天天问计于民、汇聚民智。请广大市民群众拨打12319电话或发送电子邮件至邮箱(qdssrjg@163.com)提出市容景观“金点子”“好意见”。

　　二、现场培训，科技赋能聚焦点

　　市容景观行业聚焦平台思维，实施系统管理。构建了户外广告招牌、海水浴场、夜景照明信息管理平台，全面提升市容景观精细化、科技化、社会化管理。今天是户外广告招牌信息管理平台建成启用的第一天。市城市管理局组织市南区综合行政执法局相关人员开展现场培训，就户外广告招牌问题排查、数据录入、信息上报等环节进行现场解读和指导。海水浴场、夜景信息管理平台也将同步上线运行。通过信息管理平台，严格基础数据、违法问题、问题整改监管，对市容景观工作实现实时监控、动态监管，网上巡查、网上警示，规划、审批、日常监管、跟踪督办一体化，使科技赋能在市容景观行业会得到全面体现，有效提升市容景观精细化管理水平。

　　三、精准定位，围绕主业攻难点

　　秉承“开门办城管”工作理念，在“星期三问城管”接线的同时，市城市管理局还就市民日常反映的市容景观类问题进行了梳理总结，进一步摸清管理工作中的工作短板，科学筹划、凝心聚力、攻坚克难。优化提升夜景品质。强化亮化设施运维监管，持续抓好浮山湾亮化长效运行，大幅增加灯光秀场次，满足市民游客观景需求；监督指导区(市)提高设施维护标准，亮灯率、完好率保持在98%以上。规范美化广告牌匾。织密标准规范，在全国同行业率先建立起“六位一体”的户外广告招牌管理法制体系；强化日常监管，组织各区(市)按照规范标准，对“四个主要”区域实施全面整治，已完成10.1万平方米整治计划任务，城市视觉品质进一步巩固提升。服务提质海水浴场和广场。出台行业规范，加大行业巡查监管力度，组织开展防溺水救援应急演练，提升应急和救援能力；同时改善提升海水浴场服务水平，推出配备便民服务包，设置自助冲洗装置、母婴室等便民服务措施，打造更加方便温馨的服务环境。

　　四、瞄准靶向，抓好创新拨亮点

　　市容景观代表着一座城市的品质和形象，是城市活力和文化底蕴的体现。既要规范有序，又要彰显特色，更要方便温馨。2021年市容景观工作，一方面巩固成效，工作中承继过去好的经验做法，力度不减、水平不降，久久为功、持续推进，一年接着一年干、一张蓝图绘到底。另一方面，创新推进，主要在市容景观领域增强品位、提升品质，在“增品提质”上深耕细作、下足功夫。我们在深入调研、广泛借鉴上海、深圳、成都等各地经验作法基础上，以城管办的名义向各区市政府和有关部门印发了《市容景观行业“增品提质”两年行动方案》，用两年的时间，通过精细化、科技化、社会化手段，推动我市市容景观行业向纵深迈进、向高端发展，在全市构建起全国领先的管理体系，打造出国内一流的安全、美观、舒适的市容景观环境。

　　(一)“亮”出城市名片，夜景照明“增品提质”有声有色

　　在未来两年内将开展集中排查整治，建立亮化设施运行维护问题清单，及时解决重点突出问题，分步实施改造更新，大幅提升亮化效果。夜景照明是繁荣夜经济的有力推手，我市将打造特色街区，推进打造10条以上现代时尚的夜环境示范街区。而随着胶东国际机场、红岛高铁站周边及主要进出道路的建成以及投入使用，还将推进胶东国际机场、红岛高铁站周边及主要进出道路沿线夜景照明建设。同时，推动浮山湾核心区老旧设施更新改造，提升浮山湾灯光秀整体效果。优化灯光内容，开展灯光秀设计作品评比活动，不断提升灯光秀艺术水平和文化内涵，辐射带动全市灯光秀质量提升。

　　(二)“净”化城市脸面，户外广告招牌“增品提质”有为有位

　　为推进户外广告招牌品质精美呈现，采取“拆除一批、规范一批、提升一批”的方式，实现“违法违规的应拆尽拆、品质低劣的应提尽提、影响市容的应改尽改”；打造特色街区，每年打造10处以上户外广告招牌特色展示街区；彰显风貌品质，开展“风貌感”“街坊记忆”“格调小店”等创建活动；建立专家智库，邀请国内同行业专家、驻青高等院校学者以及行业管理代表等，组建青岛市户外广告招牌管理专家智库；开展精品征集，汇聚民智、建立精品库，引领城市审美、激发设计力量，全面提升品质。

　　(三)“升”级服务质量，海水浴场“增品提质”有点有面

　　在提升现有基础设施方面，将通过整体改造、微改造，科学、合理地设置功能区，加快海水浴场提档升级。推进新技术新设备应用，全面推广应用人脸识别系统、自助冲脚设施、自助保管箱、智能停车等现代设施设备；全面规范功能区设置，游泳区与非游泳区之间设置醒目标识，帐篷区规范有序，活动区避开游泳区，水上活动区根据浴场条件选择设置，确保海水浴场规范有序，安全舒适。

　　通讯员：孙海波