互联网时代随之兴起了互联网思维,人们对于电子产品的更新换代,频率更高了、速度更快了,回收行业蓬勃发展,甚至已经进军各大电商平台。那么网上回收靠谱吗?西海岸新区的刘先生就在淘宝上找了一家回收店铺,寄出了自己的苹果手表,谁料换来了钱货两空的结局。
今年2月份,刘先生准备将自己使用了三个月的苹果手表卖掉,便通过淘宝搜索到一家名为“名诚汇数码回收服务”的网店,店家的广告是高价回收,当天收货当天打款。
刘先生提供了和店家的聊天记录,店家询问了手表的基本情况后开价2170元,并表示报价多少就是多少。刘先生按照对方的回收流程,还拍下了一份10元的订单链接,也就是回收凭证,结果手表寄出后,糟心事就来了。
寄出时好好的手表,怎么到了店家手里便坏了?刘先生感觉受骗了,要求对方原样退回手表。结果对方的答复让他很上火。
事到如今,刘先生才在店家的众多好评中看到有网友留言“商家就是骗人的、店家承诺的完全没有用”。感觉上当的刘先生也将此事反映给了平台。
事情是不是如刘先生所说?刘先生不愿以800元的价格回收,店家能否将手表原样寄回?刘先生电话联系上了店家。
要么以800元的价格回收,要么就寄回已经拆开的坏手表。刘先生的手表是好是坏全靠对方一张嘴,行动员想让对方出示手表损坏的检测报告,对方却匆匆挂断了电话。难道刘先生只能自认倒霉吗?行动员将此事反映给了西海岸新区市场监督管理局。
那么刘先生的遭遇是偶然个例还是暴露出了这个行业所存在的问题呢?稍后咱们接着说。
刚才我们说了刘先生通过网络回收平台,售卖自己苹果手表的遭遇。其实现在,很多人手里都有闲置的设备,放着不用确实浪费,那么网上回收又是否真的靠谱呢?先出高价让卖方将物品寄出,然后再以各种理由压低价格,这种情况,难不成真是刘先生怀疑的诈骗套路?行动员以卖家的身份在淘宝上联系了这家“名诚汇数码回收服务”店铺。
同刘先生的遭遇一样,对方再三承诺报价多少就是多少,不会砍价压价。对于检测环节对方也只是表示不会拆机,并没有具体说会如何检测。不过商家明确说了,拍下的十元订单链接是淘宝官方要求的,是证明卖家和店家交易的凭证,不给钱可以淘宝平台介入。同时行动员通过淘宝搜索“手机回收”发现,打着“高价回收,当天收件当天打款”广告的店铺比比皆是,行动员随意点开一家发现宝贝详情页里明确写着:“二手商品交易是淘宝认可的服务行业,手机回收全程在淘宝的监督下进行”。表面看起来,高价回收有平台做保证万无一失,如今刘先生的遭遇,平台究竟能不能帮助卖家维权呢?行动员拨打了淘宝、天猫消费者热线。
截止发稿前,行动员并未接到淘宝的任何答复。而在现实中,与刘先生有类似遭遇的人很有不少。
2021年2月初,任女士准备出售一台佳能5D4相机加上一个镜头。通过淘宝看到了一家名为二手数码专卖店的店铺。当任女士把价值2万4千元的相机寄给对方后,同样没有收到钱。
在任女士的强烈要求下,对方把相机寄了回来,结果等快递送到自己面前时,任女士炸开了锅。
幸运的是,任女士的相机回到自己手里时只是多了一些磕碰,并无太大问题,最终也稍作折价卖给了别人。
2017年6月份央视财经频道报道。沈阳的小刘被路边商贩劝说,出四五千元回收他的手机,小刘同意后,对方要求刷机检查。
无奈之下,一台几乎全新的苹果手机小刘只卖了300元,事后越想越不对于是赶忙报警。
随后,这一团伙中的人员,被公安机关刑事拘留。那么,在电商平台交易中,发生类似刘先生的情况,店铺没有营业执照,又该如何维权?行动员也咨询了西海岸新区市场监督管理局。
西海岸新区市场监督管理局工作人员表示,像刘先生的遭遇,只能暂定为民事纠纷,并通过司法途径维权。节目播出前,行动员再次查询发现,这家“名诚汇数码回收服务”的网店已经没有了任何商品链接。
其实整个过程看下来,最重要的还是一个“诚信”问题,然而如何防范这种不诚信的商家?一旦像刘先生这样,遇到了不诚信的商家,又该如何维权?又有是能替大伙把关呢?
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