青岛出台23条贴心措施便利老年人办事

　　信息化时代，很多事项的办理渠道从线下转到了线上，为方便老年人办理相关事项，最近，我市从六个方面推出23条具体举措，解决老年人面临的“数字鸿沟”。

　　最近几天，为了给老伴办理大病报销， 69岁的于平源连续数十天辗转于药店与医院之间，却仍然没能办理成功。今天，在市民中心医保办理窗口，工作人员通过耐心讲解，手把手地帮助他解决了这一问题。

　　针对部分老年人不会使用智能手机、无法出门、不会操作等情况，我市出台23条便利措施，通过线上服务于线下渠道相结合，做实做细为老年人服务的各项工作，让他们更好地融入到数字社会生活中。

　　保留现金缴费窗口；长途站、地铁站内设置人工服务；按需为行动不便的老年人提供公积金上门办理等措施的出台，让消解我市老年人“数字鸿沟”有了政策“兜底”。无论是立足疫情防控和经济发展，还是着眼智能化发展长远趋势，解决老年人运用智能技术的困难，代表着这座城市为老年人办实事、做好事、提供便利的生活条件，让老年人老有所安。

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