王女士给96566打来热线,说遇到麻烦事了。自己前段时间寄出一个快递,可对方迟迟没收到,这又是怎么回事呢?我们去听王女士说道说道。
王女士寄出的货物是一箱艾灸片,价值九千元。事发后,德邦快递方面,也让王女士提供相关的材料,以便后期进行赔付。
王女士说,在提供给德邦快递的材料中,有这批货物的价值证明,所以她觉得,德邦快递的做法有些欠妥。
那么事情真的如王女士所说吗?王女士的诉求能实现吗?随后,当着记者的面,王女士再次拨通了德邦快递工作人员的电话。
这位工作人员解释说,王女士当时并没有选择保价服务,所以他们在赔付金额上,就没法满足王女士的要求。
对于这个答复,王女士并不满意。
紧接着,记者又针对王女士的问题咨询了律师。
律师表示,双方在签订合同的过程中,物流公司方面也应当对保价服务这项条款,对王女士作出提示和说明。
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