厂家在青岛，发货地却是湖南？网购买到假干果，还没维权商品已下架

　　快过年了，家家户户都开始准备年货了，但是家住市南区的付女士就因为这购买年货遇上了一件烦心事。付女士在网上购买了两箱干果，收到后却质疑是假货？这到底是怎么回事呢？赶紧跟随记者一起去看看。

　　付女士买来的干果怎么就断定是假货了呢？这还要从几天前说起。春节将至，付女士准备从网上买点年货送老人。由于时间紧张，付女士就直接在天猫上随便搜索了一家干果店铺下了单，没想到收到货后付女士才发现这两箱干果好像有问题。

　　付女士说，这家干果的厂家在青岛，发货地却是湖南，这本就让她有些疑心，收到货后自己和家人试吃了一下，更觉得味道不对。但这些都是付女士的推测，不足以证明这两箱干果就是假货。直到付女士联系了厂家。

　　这下付女士彻底断定自己买到了假货。她第一时间想找淘宝客服讨个说法，却发现自己买的这款商品竟然下架了？

　　记者发现付女士与客服的聊天内容都是设定好的自动回复，现在交易成功后客服便不再回复任何付女士的消息，再加上商品已经下架，付女士越想越生气。根据我国消费者权益保护法，消费者在网络平台买到假货时，应依法要求销售者退一赔三，现在付女士联系不上卖家，是否可以通过天猫官方客服寻求帮助呢？随后记者拨通了天猫官方客服的服务热线。

　　付女士现在的订单状态显示商家还有1天零八小时的退货处理时间，付女士也表示自己愿意继续等待商家的处理结果。随后记者也将付女士的情况反映给了律师。

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