王女士经营了一家店铺,位于西海岸新区银河商住楼的一楼,做生意吗,顾客开车来来往往在所难免,可最近小区出新规划让王女士有了担忧:设置落闸建立停车场,杜绝外来人员进入小区,这会不会影响生意呢?
王女士:这一伙子人,把小区后院给封起来了,一人集资1400块钱,不交钱的业主不让进,就这个情况。我们一是对这个1400块钱支出是有质疑的,现在有很多没交钱的人,也不让进小区。
王女士在西海岸新区银河商住楼一楼的网点房经营着一家店铺,在2020年11月份的时候,小区其他业主突然自发选出了业主代表,提议要在小区停车场门口建立道闸,不让外来人员把车开进小区,王女士担心,这样的行为会影响自己家的生意。
银河商住楼一楼和二楼都是商铺网点,每家店面门前都有自己的停车位,但是经常车满为患。而在小区的侧面,有一个入口,也就是小区住户进入小区的出入口。王女士说,以前客户都是在楼前面找不到停车位,就把车停到楼后面的小区里,现在小区停车位一封闭,客户找不到停车位,都不愿来消费了。除了担心生意受到影响以外,王女士对停车场被封闭起来这件事,也有质疑。
王女士:我们对产生的5位业主代表是有质疑的,怎么产生的,他说我们当时授权了,我们当时授权的是地铁赔偿,让我们上去签的字,说的很清楚,我们签的也是地铁赔偿。你要说签授权了,后面我看他发到群里的表,其实当时没看,现在你说有,我也认,现在我看了,是个空白的表格。
王女士说,在2020年10月份的时候,小区因为受到地铁爆破影响,曾选举3位业主作为代表,去和地铁公司谈赔偿,因此大伙都在授权表里签字了。但是自己对选举5位业主代表的事情,根本不知情。关于授权业主代表的表格,王女士怀疑对方“偷梁换柱”了。
王女士:当时没给你看第一页,人就给你说地铁授权签的字。后来就偷梁换柱,换了个内容。他现在拿着空白的内容,那上面既没体现是哪5个人做代表,也没有体现授权日期。
王女士说,后来,小区停车场就开始封闭放置道闸,自己也咨询了小区的物业公司。
王女士:物业的话就说了,人家提供出来所谓的三分之二的授权,已经把我们物业排除在外了。
王女士说,原来停车问题都是物业管理,现在通过这份业主代表授权书,这5位代表取得了停车场的管理权。王女士又拿出了一个转账收据,自己对交上的这1400元也有疑问。
王女士:必须就给你1400,不知道这个费用是怎么算出来的。
记者:当时为什么要交这1400?
王女士:不交不让进啊。就是业主对这个都是有质疑的,他装道闸这个东西,我当时去问了,人家一个路由器就可以解决。反正我问了人家35000就能给装,不开发票的话,含税价就是38400。
王女士说,后来安上道闸以后,5位业主代表才把收入和支出的明细表发出来。王女士觉得,业主代表的产生存在问题,1400元钱交的不明不白,因此,一楼和二楼网点的业主们,都发出了一份声明。
王女士:我们现在所有网点的业主,都做了一份声明,没委托任何个人或物业,我们当时签的那个字就是地铁赔偿,我们承担不了后续的法律效果。我们现在诉求就是不同意个人弄这个事,必须得是一个合法的机构来干这个事,他上级得有监管的部门,业主有心声了,有问题的话,我们得有投诉和解决的机构。
小区停车场设立落闸,是业主代表提议的。而作为商户的王女士现在怀疑,5位业主代表的产生存在“偷梁换柱”的行为,每人缴纳1400元这个费用,又是从何而来?要用到哪里呢?还是问问业主代表吧。
在小区后院,行动员正好见到了小区5位业主代表之一的陈先生。
陈先生:简单给你讲一下啊,所有楼道的落水管,后期我们要更换,所有小区内部的监控,道闸设备,整个的屋里的摄像监控设备,这都是我们小区业主自治,每家每户凑的钱。
记者:这不是还有物业吗?
陈先生:物业做他们的工作。我们现在小区自治,自行管理。我们授权内容都很清晰。而且我们在群里,财务都有公示的。都有详细的说明。
陈先生说,这1400元是每家每户凑的钱,属于大伙集资用于小区自治管理的。那么王女士所说,不交钱不让进小区的情况是否属实呢?业主代表选举是否是“偷梁换柱”呢?
陈先生:没有谁勉强谁,都是大家伙自愿的。看到了吧,身份证号码,这个东西谁能造假。我们一共前前后后三次授权,提前都有通知。
业主:对我们小区进行自行管理及监督,现需要各位业主再次授权。这不是有时间吗,10月11号。
记者:当时咱们只是发了一份空白的委托书
陈先生:开玩笑,空白的,里面不是有授权的内容吗,如果你看不到内容,为什么要来签字,不认可,你签字干嘛啊。
陈先生表示,当初代表业主和地铁协商结束后,又在群里公示过再次签字的内容,并不存在偷梁换柱的行为。也不存在空白委托书。那么业主自治可以取得停车场的管理权,并自行安装道闸吗?
陈先生:咱们现在对小区自治是根据《民法典》,我们按照民法典,我们是有法可依的。
记者:但是当时签字不是在去年十月份签的吗?
陈先生:对啊,我们落杆是在一月一号落的。
这就跟王女士的说法大相径庭了,于是行动员再次找到了王女士。
王女士:他在群里头就公示了,这群里多少个人,后面都是他拉进来的,你说谁看那个群,你的群多不多,你看不看,你那就叫公示吗?
双方各执一词。因为小区停车场以前是归小区物业管理,现在的情况,物业知不知情,行动员来到小区物业瑞源物业办公室。
瑞源物业俞经理:他提供了业主的签字,人家根据物权法规定,有双三分之二签字的参与率,四分之三的业主同意签字,就可以同意业主自我管理公共区域的部分改动。
俞经理说,目前根据掌握的信息,业主代表拿出了授权委托书,根据法律规定,物业已经没有停车场的管理权了。那么对于有业主质疑委托书的真实性,物业有没有进行过核实呢?
瑞源物业俞经理:因为他上面都有手印,问过一部分居民,一开始都是同意的,因为前期没有那么大的矛盾,既然物业没有权限了,我也没有权利管理这个事。
记者:有业主质疑他们的授权书。
瑞源物业俞经理:那得有证据啊,不能说篡改就篡改。
俞经理说,根据目前收到的信息,确实是已经得到了超过四分之三业主的同意,至于业主质疑委托书的真实性,自己也无法判定。
那么业主取得停车场管理权的程序合法吗,业主的授权委托书又是否合法呢?行动员电话联系了西海岸新区长江路街道办事处物业管理办公室。工作人员表示,目前从程序上来说并不合法,5位业主代表提供的材料也并不完善,因此停车场落闸并不合法,具体情况还需要再进一步核实,生活在线将持续关注。
一个小区需要一个管家,眼下没有管家,业主积极参与也是好事。但是好事也需要符合流程的推动,未来,银河商住楼的业主应该如何管理好小区?谁又能帮帮他们?
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