50万奔驰刚买4个月故障频发！青岛车主：开的时间赶不上修的时间

　　市民李女士花50多万买了一辆奔驰E300L，没成想，才开了四个月，就开始频频出问题。

　　说起爱车，李女士就直摇头，自己开这辆车的时间，还赶不上到店里修的时间。

　　刚买4个月，换挡“像被追尾”

　　2020年5月份，李女士在银川路上的三合奔驰4S店，购置了一台奔驰E300L，过程很顺利，驾驶感也不错。没想到刚开了几个月，到了9月份，车子突然不“听话”了。

李女士：出现了严重的顿挫感，体感非常的不好，每次都像是被人追尾了一样，每一次到这个档位，都有严重的顿挫感。

　　李女士说，时间久了她也发现了规律，每当车速从四档降到三档的时候，车身就是强烈的顿挫。

李女士：我第一次把车开进4S店，开始进行维修，他们读数据，维修行车电脑，一直弄到10月份他们告诉我，这辆车需要拆，如果拆了能修好，那不是挺好的吗，他们也说所有的费用由他们来支付。

　　很快李女士的爱车修理好了，但驾驶起来感觉，情况并没有太大改观。

　　李女士只能把车开走，期待情况的好转，可结果让她大失所望。

　　维修2个月后，同样的问题再出现

李女士：把车开回去两个月之后，又出现了同样的问题，和上一次的问题是一模一样的，但这次是五档降四档，每次到这个档位，它就开始有顿挫感。

　　无奈，李女士再次把爱车开回了4S店，这次4S店的回复更为直接，得拆变速箱，查看里面的结构有没有问题，李女士表示很难接受，“我现在觉得买的是辆新车，你就要给我拆变速箱。”

　　李女士认为，变速箱本身就存在质量问题，4S店方面应该直接更换变速箱总成，但却遭到了4S店方面的拒绝，事情也就僵在了这里。

　　问题到底出在了哪里？50万的新车为何会故障频发呢？记者和李女士来到了三合奔驰4S店。

　　4S店：变速箱没有维修过

　　不巧，负责此事的杨经理今天休息，一番联系后，一位戈经理接待了记者。

　　三合奔驰4S店售后部戈经理：车就像病人一样，有病了要去进行检测，才能知道为什么会出现这个问题，现在我们一直没有得到李女士的同意，去真正的检测这辆车，9月份第一次出现顿挫，不是已经给他维修了吗，9月份我不知道，因为我是9月底才来的。

　　对于记者和李女士的质疑，这位戈经理无法做出回答，看来这事儿还要联系那位杨经理才行。

　　记者两次拨通杨经理的电话，但始终无人接听，李女士的爱车到底是哪里出现了故障呢？既然对车辆进行过维修，拿到维修单便会一目了然。

　　戈经理很肯定，从记录来看，只给李女士的爱车更换过一个配件，也就是进行过一次维修。再次出现问题后，拆解变速箱是正常的检测过程，但对于这种解释，李女士当场提出了质疑。

　　一波未平一波又起，李女士认为变速箱已经多次维修过，应该一次性更换变速箱总成，4S店方面隐瞒了维修记录。但戈经理这边只从系统里查到了一次维修记录，李女士的爱车到底被修理了几次，成了该不该更换变速箱总成的关键。

　　一圈下来，事情仍然没有解决，最终经过协商，戈经理表示会将李女士的要求进行上报，找时间再和李女士详谈一次，争取达成一致。

　　李女士：下一步我只能等他的回复，他说明天早上会给我回复，我就等他回复呗，不然我能怎么办，如果最终没有给我满意的答复，那我就走法律程序，我到质检局做检测，看它到底有没有质量问题，是不是质量问题。