新房未住热水器被冻坏 究竟应该谁负责

　　大风降温影响的不仅仅是市民的出行，还有家中的家用电器。今天，家住市北区金隅和府·荣和府的市民马女士给《今日+》打来热线说，自己家中的新房还没有入住，热水器就被冻坏了，导致家中漏水，这应该由谁来负责呢？

　　在马女士发来的视频中，水正在哗哗的从热水器中流出，地面上也有了一定的积水。上午，记者在马女士家看到，热水器的外壳已经被拆开，地面上的积水也已处理干净。马女士说，这套房子是2020年1月份交付的，一直没有入住，2020年12月30日晚上7点半左右，她接到了物业的电话，说她家漏水了，于是急忙赶了过来。

　　无独有偶，住在隔壁楼的谢先生在2020年12月31日接到了物业的电话，也是因为热水器漏水把家里给泡了。

　　马女士和谢先生认为，林内牌热水器是开发商统一安装的，既没有使用过而且还在保修期内，应该由开发商和热水器厂家承担漏水的损失。随后，记者来到了金隅和府·荣和府开发商的办公室，工作人员表示，没有承担损失的义务。

　　记者随后联系了林内青岛售后工作人员，对方也表示，虽然仍在质保期内，但是漏水是由于用户使用不当造成的，不属于质量问题。

　　然而对于这种说法，马女士和谢先生均表示无法接受，准备通过法律手段来解决问题。

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