天冷了,很多家长都会选择带孩子去商场里游玩,几乎每家商场里也都设有游乐场。12月13号王女士就带着自己7岁的儿子,去李沧万达的咪乐派游乐场里玩,结果孩子意外受伤右手骨折而最让王女士气愤的是,游乐场方面的态度,好像和他们毫无关系。怎么回事儿呢?来看记者的调查。
说到孩子在游乐场受伤的经历,王女士的气就不打一处来。宝贝遭罪不说,商家的态度还如此冷漠,她希望通过电视镜头,让大伙儿一起给评评理。12月13号,王女士带着7岁的儿子,到李沧万达一楼的咪乐派游乐场里玩,自己也陪同进入了游乐场,可没想到,转身的功夫,就听到了儿子的哭声。
王女士说,儿子受伤的地方,是游乐场里一处积木区域,当时现场摆放着一个已经搭好的积木城堡,面积在一个平方左右,高度约一米。王女士以为是游乐场方面的设计,周围也有没有任何安全提示,作为家长,她就没在意。结果儿子从城堡上往下跳的时候,积木发生了松动,孩子直接摔趴在了地上。从监控画面上可以看到,孩子摔倒后立刻爬起,左手捂住自己的右胳膊,就朝游乐场门口跑去。王女士说,见状她立即抱起儿子去了医院。经诊断,王女士的儿子右尺桡骨骨折,马上进行了手术。回想儿子的受伤过程,王女士认为,游乐场应该负有一定责任。
王女士说,在孩子受伤前不久,游乐场的工作人员在场地里巡视,路过此处看到孩子攀爬积木,也没有进行制止。发生意外后,王女士找到游乐场讨要说法,但结果让她很心寒。
王女士说,孩子进行手术花了将近三万元,医生说恢复也需要半年左右的时间。她和老公两个人,在这半个多月的时间里,一直请假照顾孩子,收入也陈成了难题。而咪乐派游乐场方面自始至终没有出面看过孩子,也没有打电话说一说垫付医疗费的问题。针对这一点,王女士对这家游乐场很是不满意。她希望游乐场能给自己一个说法,并给予孩子一定的补偿。那事情到底是怎么回事儿?对于王女士的诉求,商家方面又会是什么态度呢?
不巧,负责人外出不在,记者只能在现场等待回复。
记者通过外围玻璃看到,积木是一种软性泡沫的材质,密度较大但重量很轻,极易发生倾倒,现场除了一块小心地滑的安全提示牌外,没有任何关于积木区域的安全提醒。大约10分钟后,米乐派游乐场负责人董店长打开了电话。
董店长解释,首先,积木并非工作人员搭建,是王女士的儿子自己搭建的,其次,不管是积木还是其他玩具,孩子从一米高的地方跳下,本身就存在安全隐患,作为家长应该及时发现果断制止,但王女士却在一旁低头看手机,董店长认为,家长存在监护不当,应该负有主要责任。
董店长认为,游乐场的做法没有任何不妥,家长则认为是游乐场没有尽到提醒义务,双方各执一词,那谁该为这次意外负责呢?随后记者尝试将双方叫在一起,面对面协商解决问题,但董店长表示,因为天气原因,她没法在短时间内从城阳家中赶到李沧店内,不过她会单独找王女士沟通,尽可能解决问题。既然咪乐派游乐场设在李沧万达商场内,那作为商场方面,有没有好的办法帮助推进此事呢?
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