西海岸新区的尹先生有点心烦。上午刚把新车从4s店提走,下午车辆就出现了问题。
尹先生说,12月3号,他从西海岸新区的青岛晟宇汽车销售服务有限公司宝骏汽车4s店,花8万7千多块钱买了一辆宝骏rs-3轿车。由于自己驾驶技术不够熟练,12月8号提车那天,他还特意喊来了有驾驶经验的同事帮忙。可刚把车开回去,就发现爱车有些异样。
不明原因的尹先生,又连续挂了5、6次倒档尝试,车辆抖动的问题似乎消失了,尹先生就没再当回事。但是当天下午5点多,尹先生再用车的时候,发动机就打不起来火了。
提车不到1天,电瓶就匮电了。尹先生开始怀疑买来的不是新车,一番仔细查验,不尽人意的地方还真有不少。
车顶行李架上的胶带痕迹、车内方向盘上的瑕疵、还有2020年7月份的汽车制造标示。综合种种迹象来看,尹先生感觉自己被忽悠了。
尹先生说,提车之前,4s店的工作人员没有带自己去验车,自己也并不清楚提车前的一系列流程。事后,他也向4s店提出了退换车辆的要求,但事情一直没有得到解决。那么,情况是否如尹先生所说,新车为什么会电瓶匮电?尹先生的这辆车到底是不是新车呢?带着疑问,行动员和尹先生一起来到了位于峄山路308号的青岛晟宇汽车销售服务有限公司。
青岛晟宇汽车销售服务有限公司的工作人员表示,尹先生购买这辆车之前已经验过车了,车辆本身并没有质量问题,之所以电瓶会在提车当天发生匮电,原因在于气温低和车辆长时间未行驶。这名工作人员也承认,尹先生购买的这台车,停放在库里的时间较长,但并不属于库存车辆。那行李架上的胶带痕迹是怎么回事呢?
这位工作人员说,尹先生买的这台rs-3,确实曾经在展厅里摆放过,但并不能以展示车辆定论,按照行业规定,这种车辆可以按照新车向顾客进行售卖。之所以行李驾上会有胶带的痕迹,就是因为做完广告没清理干净留下的。至于新车的钥匙为什么会存在磨损,工作人员给出了这样的解释。
一番沟通,这名青岛晟宇汽车销售服务有限公司的工作人员表示,他们会给尹先生一个满意的处理方案,但无法满足尹先生退换车辆的要求。尹先生对这样的解释并不满意。
那么尹先生所质疑的展示车能否当作新车出售?事情又该怎么解决呢?行动员咨询了西海岸新区隐珠市场监督管理所。
西海岸新区隐珠市场监督管理所的工作人员说,试乘试驾车辆是不可以当作新车售卖的,但放在展厅里的展示车辆与新车无异。可尹先生买的这辆车到底该如何定性,还得找第三方鉴定机构检测完再说。节目播出前,行动员再次联系了隐珠市场监督管理所的工作人员,事情有了新的进展。
尹先生的诉求遭到了4s店的拒绝,西海岸新区隐珠市场监督管理所工作人员说,尹先生下一步打算先自行找第三方对车辆进行检测,根据检测结果,再做下一步打算。
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