新车刚买20天发现“淌漆”，与4S店协商不成，投诉人急了:不如买二手

2020-12-22 11:04　来源：爱青岛

　　家住西海岸新区的王先生，今年9月份买了一辆斯威SUV，开了不到20天，发现车身有淌漆的痕迹，而且还不止一处。

　　今年9月9号，王先生在峄山路飞宇汽车城内一家斯威汽车4S店，花了55000元买了一辆白色SUV，没想到过了不到20天，新车还没开过热乎劲，9月27号，就发现新车有淌漆的情况。

王先生：洗车的时候发现有淌漆的问题，紧接着自己又检查了一边，发现有很多问题，有麻点、漆面要么有问题，要么螺丝动过。刚开始，我选择斯威这个牌子的时候，我感觉性价比还挺高的，但是没想到买回来以后，发现这一大堆问题。我怀疑，我这辆车就是个问题车，事故车，麻点跟淌漆只有补过漆才会出现的情况。

　　记者在右边车门看到，有三四处淌漆的地方，还有一些小麻点和车漆涂抹不均匀的情况，在后备箱看到有螺丝被拧过的痕迹。

　　王先生说，当时他也找到了4S店，4S店承认车辆有问题，但是还没有达到退车的标准。

　　4S店也给出了解决方案：免费修复一下车门子或者免费送两次保养。对于这两个方案，王先生不接受。王先生也提出了自己的诉求，4S店不同意。事情从9月29号开始，一直拖到现在。

王先生：我买个新车，我能让你给我修复一下，那我还不如去买个二手车，我也不用这么闹心。我就和他说，5000块钱，你给我保一年的贬值率，这个事就这么地了。

　　协商不成，王先生也联系了斯威汽车的厂家。厂家说，会有工作人员联系他，结果到头来，还是经销商联系的王先生。

王先生：然后厂家就说，会有工作人员联系我，结果到头来，还是这个经销商联系我，这不是来回的勾结着推诿责任，到底谁能给我解决问题。

　那么到底是什么原因造成车辆出现麻点和淌漆现象呢，王先生的要求又是否合理呢？记者和王先生一起来到了从峄山路飞宇汽车城搬到东岳中路378号的斯威汽车4S店。

　　斯威汽车店4S店负责人庞先生说，车身上的淌漆和麻点到底是什么原因造成的，他们也无法判定。至于王先生质疑车辆并不是新车，庞先生也给出了一个答复。

斯威汽车店4S店负责人庞先生：肯定是新车，那我们作为4S店来说的话，我们不会犯这么低级错误，把这个喷过漆的车交给客户的，现在我们都是很严厉的，假如说，我们有这个运损车，或者喷过漆的，这有三包法，假一赔三的，我们不会犯这么低级错误的。

　　行动员看到，车辆铭牌上的信息，厂商华晨鑫源重庆汽车有限公司制造，制造年月2019年12月。车辆识别代号和王先生行驶证上的信息也相符。那么现在事情该怎么处理，最终，庞先生给出了解决方案。

　　斯威汽车店4S店负责人庞先生表示，现在这个事情，并不能确定是不是他们的原因，也没法鉴定，但为了让客户达到满意，他们给王先生1500元。对于这个结果，王先生表示可以接受。

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