苏女士到了谈婚论嫁的年龄,为了找寻如意郎君,苏女士花大价钱,成了世纪佳缘婚恋中心的会员谁曾想,眼下另一半没找到,自己还陷入一场纠纷之中。
苏女士说,当初交完钱后,商家对她承诺,会提供优质的资源,一定不会让自己白花钱。然而,在见了第一位男士后,苏女士就产生了要退费的想法。
苏女士说,和第一位男士尴尬的相亲经历,令她对商家所说的优质资源产生了怀疑,所以才有了要退费的想法。
苏女士说,为了退费,她也多次找过商家,但双方的意见始终未达成一致。
此外,苏女士告诉记者,当初她并不知道自己和商家之间还签过合同,直到自己要求退费的时候,商家才告诉她有合同这回事儿。
那么事情真的如苏女士所说吗?苏女士的诉求能实现吗?随后,记者和苏女士一起,去找商家了解情况。然而,在到了英德隆大厦七楼后,苏女士发现,之前那家世纪佳缘找不到了,现在是另一家公司在此经营,不过也是做婚恋服务的。这家公司的工作人员告诉记者,他们也是刚搬过来的,和苏女士所说的公司不是一家。至于苏女士所说的那家世纪佳缘去了哪里,他们也不清楚。无奈之下,记者又将问题反映给了青岛市市南区市场监督管理局湛山市场监督管理所,想请这里的工作人员帮帮忙。
这位工作人员解释说,此前,为苏女士提供婚姻介绍服务的那家公司还在正常经营,只不过公司的注册名字一直以来都不叫世纪佳缘,而是青岛美家方程文化传播有限公司。而记者也在查阅相关资料后发现,这家公司的经营范围,包括婚姻介绍服务。
这位工作人员告诉记者,之前她们处理过苏女士对于青岛美家方程文化传播有限公司的投诉,也帮苏女士进行过调解,可惜没有成功,商家方面提出要终止调解。
在苏女士提供的合同和付款记录上记者看到,合同的乙方和收款方均为北京花千树信息科技有限公司。记者查阅相关资料后发现,这家公司的注册地址在北京市朝阳区,登记机关是北京市朝阳区市场监督管理局,经营范围也包括了婚姻介绍和婚庆服务。那么,眼下这种情况,苏女士该如何维权呢?记者也咨询了律师。
周律师表示,如果苏女士不打算继续进行调解的话,也可以通过诉讼的方式来维权。
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