国网青岛供电公司：暖心暖冬，保障社区“空巢老人”安全用电

　　“老人家！这是我的联系方式，在用电或其它方面有啥困难可以随时联系我。”12月14日，在李沧区永定路社区，国网青岛供电公司彩虹党员服务队在为“空巢老人”刘玉兰排查完电力线路后，向老人讲解安全用电知识，并叮嘱她出现用电问题及时电话联系。

　　由于沧口区是青岛市的老工业区，辖区存在“空巢老人”多、房屋年代久、配套设施差等现状，青岛供电公司彩虹党员服务队针对这一情况，主动把服务“空巢老人”安全用电、温暖度冬作为当前一项重点工作，全力保障“空巢老人”过一个舒心的“暖冬”。通过梳理空巢老人用电服务档案，主动开展上门服务，对辖区内的空巢老人用电情况进行服务走访，积极与街道、社区协同，形成网格化服务团队，为空巢老人们提供亲情服务。彩虹党员服务队成员分成多个小组，针对老人家中的电力线路、开关、电器设备等主动开展安全检查，发现问题及隐患后，队员们现场予以解决，已为老人更换不合格的漏电保护器、老旧电线等20余处，彻底消除老人家中安全用电隐患，真正让这些“空巢老人”用上舒心电、安全电。

　　此外，由于“空巢老人”安全用电意识和自我防范能力较低，极易因操作不当造成安全隐患。彩虹党员服务队人员结合老人用电实际，用通俗易懂的方式讲解安全用电知识和冬季用电注意事项，并发放自制的“供电服务爱心卡”，主动公开报修电话和服务承诺，用暖心服务保障“空巢老人”过上一个舒心的“暖冬”。