完善居民自治 推动物业服务提档升级

　　都说物业是小区居民的管家，在2号的《问政青岛》节目中，还报道了多个小区在物业公司交接和日常管理中存在问题的情况。3号上午，市北区政府副区长钮本兵带队，协同城市管理、属地街道等部门，现场督办问题落实解决。

　　消防通道铁将军把门，通道内一家汽修店正在经营，在恒苑小区，类似消防通道被占用甚至是上锁的情况还有很多，原来小区遇到了“老管家难送走”，“新管家接手难”的窘境。今年九月，恒苑小区确定青岛东洲物业管理有限公司为新物业服务方，但是新物业表示，前任物业离场时，不光带走了业主预交的物业费和建筑、管线图纸等资料，还出租、占用了大量办公用房。

　　新旧物业未交接，小区管理混乱。市北区副区长钮本兵表示，虽然物业交接为企业行为，但当管理权移交出现困难时，业委会和各职能部门也需履行相应职责，梳理交接过程中存在的问题，逐项研究解决。

　　在合肥路街道夹岭沟小区，部分地面车位写着车牌号，怀疑被个人占用，或是被新入驻的物业公司违规出售。街道工作人员表示，接到投诉后，已责令物业公司暂停小区内的车位分配，接下来将进一步完善小区停车管理。

　　除了车位管理，物业缴费投诉也相对集中。有市民反映市北区万达广场万象美物业以停止供水方式催交物业费，物业公司负责人表示，万达广场住宅楼为商业性质，未安装一户一表，水费由物业公司代为收取。停水是物业公司催促业户缴纳水费，并非催缴物业费。

　　目前，市北区实行物业管理的项目共384个，其中住宅项目356个。针对投诉相对集中的物业服务质量、新旧物业交接难等问题，接下来，市北区将协助质量、信誉等方面有保障的物业企业培大做强，并通过行业自律，推动服务质量提档升级。

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