出国游因疫情取消，驴妈妈想分期退还团费？

　　因为疫情，今年以来，不少旅行社的出境游业务受到严重影响，许多旅行团都未能顺利出行。市民徐先生原定今年3月，参团进行欧洲游。如今，不仅未能出行，交纳的费用也没完全退回。

　　去年十二月，市民徐先生在青岛驴妈妈国际旅行社交纳12999元，报团参加了今年3月的东西欧+张家界旅行团。可因为疫情，至今没有成行。

　　今年四月三十日，徐先生与旅行社达成了预售协议解除及退费方案。其中约定：旅行社应于今年7月31日前办理退款。可到期后，旅行社未能按期退款。九月份，徐先生在旅行社找到了负责人吴先生。

　　徐先生说，当时对方承诺，全部团费分为9月、10月、11月这三个月，分期退还，但是目前，徐先生只收到了9月份的退款4000多元。当着记者的面，徐先生又打通了这位负责人的电话。

　　随后，记者来到了位于珠海路上的青岛驴妈妈国际旅行社。上午，并没有工作人员在岗值班，除了国内旅行线路的展板，店内还摆放着不少等待出售的蔬菜和衣物。工作人员表示，企业正在尽力筹措资金，退还客户的团费。

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