赵女士求助到我们,说是自己的孩子在一家琴行学习箜篌,学了一年没啥效果,原本商量好的退费却也退不出来。
赵女士:我在2019年给孩子报了一个箜篌班,1万5一年,报李老师的课15000元,其他老师是7000多元。当时她说的非常好天花乱坠。我当时想要学就找好老师,后来她就让我报大套课,5年就是6万元。我当时很犹豫钱挺多,而且一下子拿不出这么多钱。她就给我微信承诺,如果真的无法完成课时,你上了多少课按课时扣除费用。刚开始报的李艳老师的课,结果她让别人给我们上的,是她女儿在校学生
当时觉得基础认真教也无所谓,没想到退费的问题。
李艳老师对孩子特别凶,我家孩子特别害怕她,问他什么他也不说,这个老师教,也不认真。有时候孩子害怕了,她让学生教,一个是授课质量一个是孩子害怕,对这个环境就很抵触。我觉得对孩子影响很大,所以我想退费。
晓田:你孩子上了多少课时
赵女士:45个课时一年50个课时,前半年还是她女儿教的,收费标准是300元一个课时。我说既然是你女儿教的,就按照300元算,你教的就按你的钱算。
李艳:到底发生了什么事情你知不知道
晓田:我们就是来了解情况的
负责人李艳的丈夫:我让你进了吗没有
晓田:您是负责人还是
负责人李艳的丈夫:对
晓田:你认识赵女士是吗
负责人李艳的丈夫:学生家长能不认识吗,上去再说,别在电梯里。
晓田:在电梯上您说让我们跟你上来的。
负责人李艳的丈夫:我以为是家长我不认识你。
赵女士:这个事情你们一直没有给解决,我给你打电话你拉黑了,这是事实吧微信不回也是事实吧?我是想和你们和平解决
负责人李艳的丈夫:我要叫保安了不要再说话了
赵女士:你说你怎么给我解决的
晓田:你们有教学资质吗,在教育局有备案吗,教师有资质吗
负责人李艳的丈夫:录吧这是我们的事情
摄像:你别碰我机器
负责人李艳的丈夫:你别碰我机器
晓田:你把我们线夹住了
负责人李艳的丈夫:那你出去
晓田:她怎么说的
赵女士:她说现在开始不认识我不解决,他们是一直在里面吆喝,那个男的一直说。
说了些什么我也听不懂。李艳自始至终也没有给我明确答复,这个钱怎么退退多少钱,如果给我一个方案,我也可以考虑下看看是否能接受。也不知道他们为什么情绪这么激动,说不认识我。
晓田:我们没有看到这家琴行任何门头,在天眼上查了一下,公司注册地在李沧,现在的位置却在海岸路附近,上面显示他们经营范围不包括培训,今天相关部门没有上班,周一我们继续追踪。
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