“技术过硬,礼让三先,文明礼貌,党员合格,身体健康”,11月15日上午,一位年逾花甲的老人乘坐325路公交车。临下车时,老人走到驾驶室,用五句话、20个字进行概括,称赞驾驶员的优质服务。
老人表扬的是青岛城运控股公交集团隧道巴士325路驾驶员陈建伟。原来,11月15日上午8时45分许,陈建伟驾驶325路公交车行驶到沧安路车站时,一位老年乘客上了车。上车后,老人一直坐在车厢前方,亲眼目睹了陈建伟的优质服务、安全行驶、文明礼让等行为,10时08分许,在车辆即将到达四川路滋阳路车站时,老人起身走到驾驶室前对陈建伟说:“我观察了你一路,送你四句话概括一下,技术过硬,礼让三先,文明礼貌,党员合格,最后再加上一句,身体健康。”老人的夸奖和祝福使陈建伟深受感动,他表示这些都是自己应该做的,并对老人的认可和赠言表示感谢。
据了解,这已经不是陈建伟第一次受乘客表扬了。“今日在华阳路昌邑路乘车,上车时驾驶员面带微笑对待每一位乘客,认为很亲切,经常乘坐该驾驶员的车辆,驾驶员态度一直很好,特来电表扬。”11月15日,青岛城运控股公交集团隧道巴士第八分公司接到了一位乘客的热线电话,陈赞陈建伟的热情服务。这样的表扬电话不胜枚举,仅2020年1月至今,表扬陈建伟的热线电话已多达12起。“陈建伟是公交集团劳动模范、青岛巴士之星、暖行形象大使、优秀班组长,是分公司的标杆,其他驾驶员学习的榜样。”据青岛城运控股公交集团隧道巴士第八分公司党支部副书记王海娟介绍,陈建伟礼让斑马线的行为曾获交警点赞;11月12日,热河路拥堵,导致胶州路和上海路路口车辆运行缓慢,一辆救护车穿插在两个车道之间艰难前行。陈建伟见状两次起身站在车门处指挥交通,让行车辆为急救车让出了一条“生命通道”。
“这都是我应该做的,没想到乘客给予我这么高的评价,我一定会更好地做好本职工作,以更加优质的服务营造和谐的氛围,回报乘客的鼓励。”每次表扬,陈建伟总是这样说道。
青岛新闻广播融媒记者:李岳锋 通讯员:衣彦飞