星期三问城管，帮您移走“绊脚石”

　　没有停车位让人无奈，而有车位停不了更让人气愤。私占车位的各种“奇葩”障碍物，既是行人行路安全的“拦路虎”、也是整洁市容市貌的“破坏王”，更是影响城市品质提升的“绊脚石”。10月28日，在本周的“星期三问城管”活动中，市城市管理局瞄准群众的烦心事——地桩地锁治理，通过“线上听、现场办、长久立”等方式，继续为群众解忧纾困。

　　一、线上听——接诉即办

　　本次接线活动，市综合行政执法支队市容环卫执法大队大队长张耀军作为上线嘉宾，同时邀请了市南、市北、李沧区综合行政执法局分管负责同志来到接线现场，针对市民反映的点上的具体问题，第一时间调度、第一时间查处，进一步提高了问题处置效率。

　　上午9时至11时，12319热线共受理市民诉求问题202件，其中反映地桩地锁问题23件，包括举报类19件、咨询类3件、表扬类1件，主要涉及使用轮胎、沙发、铁链、挡车杆等各种方式占用公共区域道路问题。对于市民反映的建议咨询类问题全部当场给予答复；对于市民反映的市南区漳平路23号地桩地锁问题、市北区尚志路私设地桩地锁问题，市城市管理局组织市南区、市北区执法局第一时间进行了查处，并当场处置完毕。其他问题按照相关工作流程，由12319热线分流处置，限期办理反馈，市城市管理局综合行政执法支队将继续跟踪督导，确保问题解决到位。

　　二、现场办——现场处置

　　“星期三问城管”，“问”不是目的，解决问题才是关键。推动问题有效解决，才能让市民群众收到诚意、看到变化、感到温馨。

　　针对前期居民投诉较多且今日上线群众反映强烈的问题，市容环卫执法大队立即派遣执法人员会同辖区执法中队赶赴问题现场，迅速处置。执法人员来到市北区四方街道上四方住宅小区内，小区内地桩地锁遍布、轮胎等杂物私占车位问题突出，执法队员立即组织力量进行现场清理，共清理地桩地锁、废轮胎等占用车位的障碍物30余处。

　　三、长久立——长效治理

　　众所周知，停车难已成为城市的通病，为缓解停车难问题，很多居民群众未经审批，擅自在小区空闲区域施划了停车泊位，利用各类“占位神器”将公共停车位据为己用，甚至有人圈占公共区域私设自家车位，这些“占位神器”的存在不仅侵占了公共资源，也成为了行人的“绊马索”，给行人通行带来安全隐患，社会各界对此深恶痛绝。鉴于地桩地锁占用车位，存在取证难、违法成本低、易反复等问题，全市综合行政执法部门不断加大整治力度，坚持久久为功，自2020年以来，全市已累计清除地桩地锁等障碍物7400余处，在此基础上，努力探寻长效治理方法，巩固治理成果。对此，城市管理部门将进一步加大执法巡查力度，对违法设置地桩地锁等行为，发现一起查处一起，严管重罚，防止破窗效应，并加大普法宣传，进社区进楼院教育引导市民自觉遵守市容法规，自觉爱护公共资源，维护良好的市容秩序。同时，将主动配合街道办事处、物业管理等部门，在居民小区、社区楼院等区域统一施划停车泊位，加强居民自治，加大治理力度，努力为市民群众创造更舒心、宜居的城市环境。

　　城市管理部门既是城市的“大管家”，也是市民群众的“办事员”，我们真诚欢迎广大市民朋友向我们反映问题、提出建议，积极参与到城市管理工作中来。我们也将积极回应群众所需所盼、解决群众所急所忧，努力把青岛打造成为“方便、温馨之城”。

　　【法规链接】

　　《青岛市市容和环境卫生管理条例》第二十七条规定：任何单位和个人不得设置地桩、地锁以及放置其他障碍物圈占道路、公共场地或者阻碍通行。

　　在道路上设置地桩、地锁或者放置其他障碍物圈占道路、阻碍通行的，由公安机关交通管理部门联合城市管理行政执法部门责令停止违法行为，恢复原状；拒不改正的，处五百元以上二千元以下罚款。在道路以外的公共场地或者居民住宅区的公共区域设置地桩、地锁等障碍物的，由城市管理行政执法部门责令停止违法行为，恢复原状；拒不改正的，处二百元以上一千元以下罚款。

　　据悉，下期“星期三问城管”活动将于11月4日围绕“城市建筑垃圾处置管理”专题组织开展。届时，青岛市城市管理局环境卫生发展中心相关负责同志将走进热线大厅，接听市民来电，广泛听取市民意见建议。敬请广大市民朋友踊跃拨打12319热线积极参与。

　　青岛新闻广播融媒记者：高鹏飞  通讯员：王雅昵