青岛莱西税务局:多措并举护航十月大征期

2020-10-19 22:32 来源:爱青岛

  “尊敬的纳税人您好!10月份申报期截止10月23日,请抓紧时间进行申报。如您在网上申报方面存在问题,可到办税厅由专人辅导申报或拨打咨询电话进行咨询……”近日,莱西市未申报企业陆续收到税务局发送的申报提醒短信。10月份是多税种叠加申报的大征期,在新冠疫情防控常态化的复杂形势下,莱西市税务局提前筹备,多措并举护航10月征期平稳运行。

  落实值班制度,全面纾困解难。一方面,为确保办税大厅秩序正常、业务顺畅,莱西市税务局严格落实工作日带班领导和科长办税服务厅值班制度,进一步强化对申报期办税服务厅的现场管理,防范和及时处置突发事件;另一方面,实行专家咨询团队大厅值班制度,及时应对申报过程中出现的疑点、难点问题,解决办税服务的堵点、痛点,为纳税人提供优质服务。

  配足导税力量,开展精准辅导。针对多税种叠加申报的十月大征期,莱西市税务局开展了分类导税服务,合理分流纳税人。成立由6名青年后备队成员组成的申报辅导团队,现场辅导纳税人正确填写报表,确保顺利申报;成立流动导税团队,负责纳税人发票代开、发票领取、企业开办等现场办税业务辅导,有效避免纳税人因业务流程不熟悉等原因造成的“多头跑”等问题发生;设置疑难问题咨询专窗,负责解答纳税人在政策享受过程中疑点、难点问题,确保企业充分、准确理解并享受各项政策红利。

  做好引导服务,实现错峰分流。一是鼓励进行“非接触式”申报,实现“渠道错峰”。今年以来,莱西市税务局制作了网上申报操作流程二维码,通过办税大厅、微信群等向纳税人进行广泛推送,引导纳税人尽可能通过电子税务局进行申报;二是及时进行申报提醒,实现“时间错峰”。为确保征期申报工作平稳运行,莱西市税务局调取未申报企业信息,根据企业申报进度进行分批次申报提醒,有效引导纳税人合理安排申报时间,避免大征期集中办税引起的拥堵问题;三是启用应急办税厅,实现“场所错峰”。为保证十月征期服务质效,有效分流人员,莱西市税务局启用应急办税大厅,配备专人负责申报辅导和业务咨询,有效避免办税大厅拥堵问题。

  接下来,莱西市税务局将进一步落实首问责任、预约服务、延时服务等制度,让纳税人切实感受到“大征期”的贴心服务,护航10月征期平稳运行。

  青岛新闻广播融媒记者:李岳锋  通讯员:李华

平台集群 : 青岛网络广播电视台 - 爱青岛手机客户端 - 爱青岛新媒体电视