李村那家坑人手机店跑了！消费者维权遇麻烦

　　下面再来说说李村步行街买手机的事，听到关键词，或许已经有不少观众，猜到是什么事、什么套路了。不过这回，问题更加复杂了。

　　于女士：我当时花了一万六，(承诺)一年以后三年之内，可以换价格80%的苹果产品。

　　尹女士：当时就是他卖给你的，对。你很确定就是他，很确定，因为他和我说他也是吉林的，说我们老乡什么的，老乡不可能坑老乡，你看我还备注成苹果老乡。

　　于女士和尹女士都是去年，在李村步行街上买的苹果手机，卖给尹女士手机的这位，记者很面熟，去年，人家就因为卖手机的事，上过电视。那么于女士、尹女士到底遭遇了什么，咱从头说说。

　　尹女士：去年8月25号的时候，我跟朋友过来溜达，我那个手机坏了，当时是用了一年的手机，别的店能卖一千块钱，他这边能卖一千五，我就心动了，就把电话卖给他。

　　卖了旧手机，就得买新的啊，此时对方说，只要尹女士再花上2900块钱，就可以买一台新的IPHONExsMAX，当时这部手机的市场价要六千多，尹女士觉得划算，立马就交了钱。然而之后发生的事，大伙也能预料到了，拆开包装的尹女士被告知，使用这部手机，必须要办理新的话费套餐。

　　尹女士：每个月得交198块钱的套餐，我觉得那个套餐太贵了，而且我得换号，我就不同意，我就不要这个电话了，他就说要花钱买一个全网通的，我说多钱，他又让我交了9800块钱。

　　前前后后，尹女士总共掏了14200块钱，买了一部官方价格为六千多的苹果手机，当然了，尹女士之所以心甘情愿购买，还是因为人家做出的承诺。

　　尹女士：两年之后可以以旧换新，一共一万四千多，可以90%的价格折旧，我就问万一这个店倒闭了怎么办，他说李村这边这么多苹果体验店，都可以。

　　直到上个月，尹女士再来李村步行街时，发现自己买手机的这家店，果然关门了。再通过微信联系那位卖手机给自己的老乡，人家也没有了回音，此时，尹女士就到网上搜索了生活在线往期的节目，看到了那位老乡的身影。

　　全都出来吧，下班吧，关门。为什么要关门，怎么了，我得问你怎么回事，灯开一下。

　　去年十月份，记者曾到李村步行街暗访手机店乱象，当时就是去的尹女士买手机那家店，人家先以低价吸引顾客，在消费者拆封后，又以各种名义索要高额费用，这些全都被记者的镜头拍的一清二楚，后来记者表明身份，人家的第一反应是关门。

　　为什么付了钱之后又扯出话费的事来，没有话费，我跟你说过话费的问题吗？那店长说得不是，从你手上接过资料给我们办，自始至终我没有跟你谈过话费的问题。穿绿衣服那个人，有录像，你也知道是谁，对吧，他是不是店里的人，你有什么问题现在，我想问话费的事，我没搞明白，根本就没有话费啊。想要买咱就买，当时我站那边也说了这句话，我说没关系，您想买就买，我说我没有话费这一说，我说了算，就是退了。

　　在上次节目播出之后，李村步行街的手机店乱象，已经得到了比较全面的治理，可当时尹女士买手机是发生在节目播出前，如今，这家店已经关门歇业了，问题又该怎么解决呢。无独有偶，市民于女士，和尹女士也是同样的遭遇，虽然买手机的店不是同一家，可店面也早就易了主。

　　于女士：是通过我当时付款的，对方的账户的名字，查到了他的营业执照，上面的法人。我就联系到法人，他说当时已经把店铺租给别人，别人用他的营业执照，去办的这些事。他说把当时卖手机的人的电话给我，给我之后我也联系不上他。

　　于女士说，当时自己在手机店现场办理了消费贷，支付了一万六千多块钱，直到现在，每个月还要还一千多的贷款。既然于女士和尹女士都表示，当时商家承诺可以在李村步行街任意一家苹果体验店折旧，记者就和她们一起，随机询问了几家手机卖场。

　　手机店销售人员：这不是我们店的东西，你怎么看到单子就知道不是你们的，因为我们单子是这样的你看一下，这个单子之前也有人拿来过，也是和你一样的问题。手机店销售人员：我们五月份重新接的这家店，再此之前，这家店发生什么，我们不知道也不清楚。有没有拿着这张单子来找咱们的，很多人。你掏出你的单子看看一样吗，肯定不一样，我们就是正常卖手机。手机多钱就多钱，咱这个有章吗，咱是什么样的章，联通的章。

　　手机店关了门，承诺中按90%的购买价格折旧，也无法实现，眼下消费者该如何维权呢，记者联系了李沧区市场监督管理局，赶来的李村市场监管所执法人员，按照收据上的销售人员电话，拨打了过去。

　　你当时在哪一家店卖给人家消费者手机，什么时间的事，2019年8月25号，在步行街一家店，名字是什么，应该是鼎讯通。和消费者说的能不能对上，她说是隔壁是鞋店那家，是，你的呢，我的是在星球通达买的。

　　执法人员对于辖区内的问题手机店都很熟悉，很快就对上了号，接下来，就是联系商家，解决问题了。

　　现在是我们局已经对他们家拟罚款10万元，现在能不能联系上他们，现在我们这边通过系统，可以联系上，这是第一点，第二点我们对于他们的营业执照是锁定的状态。我们这边先给你登一下记，先联系到店里。问问他对这件事是什么意思，不要和你们之前卖给你们手机的店员联系了，全部和我们联系，我们去找法人。

　　片子开头我就说，再来看看李村步行街买手机的事儿，再，因为不陌生，我们节目时常报道，可每次查过之后，不久再次有人中招，为何问题依旧存在？那么咱们大伙买手机的时候该如何认清并规避呢？今天的新观点，就此展开讨论，翼展。

　　【视频未经版权方允许，不得转载，否则将追究法律责任】