女大学生因抑郁症被拒绝登机
于先生回忆,机场安检员先向于先生询问,女友为何手抖,他告知是因为服用抗抑郁药物产生的正常副作用。之后,安检员单独询问他女友。
于先生:机场工作人员要求我女朋友出具病例证明、最近坐航班证据。给他看了,他说有这些也不能保证一定能上飞机。女朋友一听就急哭了,他就说我女朋友是因为抑郁症导致情绪激动,然后报告给领导、机长,机长决定不让我们登机。
于先生对此次遭遇表示愤怒和不满,在接受采访时称,他与女友在登机口受到春秋航空员工的询问,无法理解员工在公共场合盘问隐私病情的做法,于先生希望春秋航空公司及安检员向他们道歉。
目前,于先生与其女友向民航局发起的投诉已被受理。民航局回应,要求春秋航空在10个工作日内进行实质性答复。
机长在什么情况下有权拒绝旅客乘机?中国政法大学副教授朱巍分析,《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第34条有明文规定。
朱巍:传染病患者、精神性疾病患者,在健康有可能危及到自身安全和其他旅客安全时,航空公司可以拒绝承运,这个有明文规定的。
此外,民航安保反恐专家刘晓非称,尽管抑郁症患者失控、狂躁情况出现概率不高,但不能排除这样情况,尤其是在飞行途中,可能对航空设施进行损毁性的破坏,进而造成灾难性的结果。此外,对于患者自身的安全也是一种威胁,长途的飞行并不具备紧急治疗的机会。
心理咨询师:抑郁症患者的痛苦应被理解
另一方面,从抑郁症患者角度考虑,北京心灵时光心理咨询师穆楷认为,这“确实是一个伤害”。
抑郁症患者有病耻感,总是自我攻击,如果又遭到来自外界的歧视,患者就会感到更加的痛苦。对于于先生的投诉或诉讼,穆楷表示支持,“为自己讨个说法,对他们是有帮助的。”
来源:中央广电总台中国之声