办卡免费教游泳 教练辞职健身馆否认

　　很多人都注重平常日的锻炼，比如游泳，就很受热捧，胶州的徐女士在健身馆办了一张会员卡，当时教练承诺免费教她游泳，不过一次课都还没上呢，教练辞职了，徐女士想要学游泳，就得另付费用。

　　7月办的健身卡，计划利用这个夏天，把游泳学会，可现在天都凉了，徐女士一次水都没下过。

　　游泳健身馆在胶州广州南路，名叫梦立方游泳健身俱乐部，徐女士办卡时，场馆还在装修，推荐她入会的人姓辛，是个游泳教练。

　　徐女士花了1880办了一张单人的两年卡，另外店方还有活动，充值五十元，加送一年。九月初，梦立方游泳健身馆的客服打来电话，说店铺健身区试营业，让徐女士来完善资料。

　　辛教练离职了，店方说年卡不包括学游泳，请教练需要另收费用。事情到底是怎么回事？先问一下辛教练吧。

　　电话里，辛教练解释，她是答应过徐女士免费教她游泳，但泳池延期交付，她没有底薪熬不下去，所以辞职离开了。挂了电话，游泳馆的工作人员答复，辛教练答应免费教徐女士游泳，属于她个人行为，合同上也有约定：口头承诺无效。

　　徐女士要求退卡，店方拒绝。随后，徐女士向胶州市市场监督管理局，胶州市教体局投诉，经过两个部门的协调，双方达成一致意见，店方安排教练免费教徐女士游泳，徐女士的年卡由三年期缩短至一年半。

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