东航山东分公司全面做好疫情防控各项工作

　　近日，青岛新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心。关键时期，东航山东分公司第一时间召开疫情防控布置会，迅速传达了山东省委、青岛市委及东航集团党组关于疫情防控工作的指示要求，并对分公司下一步疫情防控工作作出了安排部署。

　　10月12日上午，山东分公司召开应对疫情紧急布置会。会议指出，各单位要严格落实上级要求，积极配合好地方、社区等疫情防控相关工作，合理安排员工进行核酸检测，并及时了解员工需求，配备好足够的防疫物资用品，进一步加强对一线员工的保护和关爱，停止一切非生产性聚集交流活动。会议强调，全体干部员工要在做好疫情防控的同时，也要时刻紧绷安全这根弦，牢固树立安全意识，确保各项安全工作万无一失。

　　为进一步加强航班疫情防控工作，客舱部要求航班乘务长在航前进行全员体温测试和统一记录，掌握组员健康状况，尤其是个人防护用品的佩戴，并由带班人员对乘务长包内物品，尤其是备用口罩、体温枪、消毒物品等进行检查。在航班过程中，若发现发热或频繁咳嗽身体不适的旅客，将严格按照处置流程进行信息收集、座位调整、固定洗手间、及时反馈等，做好乘客和机组人员的保护。与此同时，持续加强对飞机的消毒，为飞机维修人员时刻准备防护服，护目镜，N95口罩等防护用品，以便维护风险航班的机务人员随时取用。

　　因青岛新冠肺炎疫情，近期选择退票或改签的乘客数量明显增加。为更好地做好特殊时期的旅客服务工作，分公司市场部在青岛东航大厦一楼大厅专设旅客接待区，实行一客一消毒，随时做好服务区域的消毒工作。同时，对于即将出行的旅客提前告知准备好核酸检测证明的温馨提示，对于旅客迫切需要了解的退票规定，核酸检测证明的相关规定等问题进行耐心解答，并与东航总部和青岛机场相关部门保持密切联系，如相关规定有任何变化将第一时间为旅客做好解释答疑工作。