9月28日,石女士收到一条快递取件通知,回想一下,自己并没有在网店买什么东西啊,寄来的到底是什么呢?
按照提示,石女士从丰巢中取出了快递,是一个普通的纸盒,很轻,仔细看看,盒子上的胶带,像被撕下后重新贴上的。
寄来的到底是什么?石女士带着满心的疑惑,打开一看,盒子里装的,竟是一堆废旧塑料袋。
东西到底是谁给寄的?
这个快递到底是谁寄来的?为什么要给石女士寄这样一盒垃圾呢?
当时,想到盒子“很随便”的包装,石女士先联系了快递员,快递员说,可能是商家为了刷单,故意给寄的。
随后,石女士翻看了盒子上的寄件人信息,发货地址是福建泉州。石女士想到,几个月前,自己确实通过拼多多,从泉州网购过肉松饼,但是,当时网购的东西早就收到了,交易也早就顺利完成。
但一比对,石女士发现,这一盒垃圾的单号,和几个月前从拼多多上网购肉松饼的单号,竟然一模一样。
这盒垃圾,是卖家为了刷单寄的吗?按照这盒垃圾包装盒上寄件人的电话,石女士打了过去,不出所料,果然是之前购物的肉松饼店,听到石女士的询问,对方矢口否认是为了刷单而为之,还直接给石女士扔下一句话,这盒垃圾,你可以拒收!
拼多多已做退款处理
随后,一肚子委屈的石女士联系到拼多多客服,经过双方沟通,拼多多把她8月份网购肉松饼的订单,做了退款处理。
虽然退了款,但是,像石女士一样的消费者,依然会有很多的疑问:为什么会平白无故的收到这样一盒垃圾?真的像大家所说的,是商家为了刷单吗?无缘无故寄来一盒垃圾,一个退款处理,就可以结束了吗?平台上的卖家出现这样的问题,拼多多又会有什么说法呢?
9日下午,记者拨打拼多多消费者热线,20270号客服表示,拼多多会按法律法规保护用户信息安全,他会把问题移交给有关部门处理,24小时内给答复。
邮政电话没少接,就是没说法
同一运单号为什么会被投递两次?作为快递方,中国邮政又会有什么说法呢?9月28日当晚,石女士拨打了中国邮政的投诉电话。
投诉当晚,中国邮政某地经理联系石女士,跟石女士要了快递照片,然后就没了下文。之后再联系,对方都不回复了。
这几天,石女士陆续接到泉州、北京、青岛李沧区邮政的电话。
每个电话都说向她了解情况,她一遍遍讲着那段莫名的经历。“了解完情况后就没信儿,始终没给个说法。”石女士说。
一直到10月9日,中国邮政就只是了解情况,情况了解过之后,就没有了下文。
9日,记者电话联系到中国邮政,61382号工作人员表示,会将问题转交给相关部门,最早10日给答复。
爱青岛持续关注
对于这段经历,石女士说,只希望能查出原因,让类似事情别再发生。
截止发稿,记者未收到拼多多和中国邮政的回复,爱青岛会持续关注。
(爱青岛记者:姜昌健)