青岛邮政管理局进一步规范快递末端投递服务

　　近日，青岛邮政管理局召开邮政快递业末端投递服务工作规范会，进一步压实快递末端主体责任，提升末端投递服务水平，青岛菜鸟驿站、云递、兔喜、妈妈驿站等快递末端参加会议。

　　会议传达了国家局、省局关于规范末端投递服务切实维护用户合法权益的工作要求，宣贯解读了《快递末端投递服务规范》中对自有网点和合作网点的具体要求，通报了前期检查末端网点配备监控、落实实名收寄及绿色环保等工作时发现的问题，听取了各快递末端负责人相关情况汇报。

　　会议强调，各快递末端要压实主体责任，对站点全部从业人员展开轮训，提高全部从业人员安全意识和服务水平，建立完善内部监督考核机制。规范站点运营，通过签订合作协议明确快件安全、责任划分等方面权利义务，规范运营管理；张贴服务时限等服务承诺事项，加强服务公示。开展专项整治，自9月11日起至10月10日在内部开展规范服务质量专项整治，并按时提交自查报告及整改措施，为“双11”做好准备。推进标准化建设，通过打造标准店、旗舰店等推进末端网点规范化建设，推动站点环境、服务等要素进一步提档升级。加快技术改造，采取科技手段加强过程管控，做好与快递企业的信息对接。开展环保工作，加快设置包装废弃物回收装置，积极开展“绿色快递”生态环保工作。

　　(青岛新闻广播融媒记者王振)