上个月,彭先生行车途中,路遇霸道大货车,把自己的车给撞了,而后,大货车扬长而去,没办法,彭先生只能自己把车送去4S店维修,可是一个多月过去了,彭先生的爱车还是没提到手。
彭先生:我车的后视镜撞飞了,前后门撞花了,车轮的话右边车轮直接撞歪了,而且下面,(有一个)障碍物在我车底下,减震还有车身全部损伤了。
照片中,后视镜被撞飞,前后车门都有刮蹭,爱车还受了严重的是内伤。彭先生说今年8月9号下午1点半左右,自己驾车行驶在西海岸新区胶州湾东路的时候,突然发生意外。
彭先生:正常在最右侧车道行驶,左侧那个大货车强行变道,把我的轿车挤到了路边,右前车轮直接撞断了,支架断了,减震也断了,撞完车之后对方驶离现场了。
彭先生说,事发后大货车并没有停车,而是直接驶离了现场,惊魂未定的彭先生赶紧报了警。
彭先生:我在13点半左右拨打了道路救援电话和报警电话,救援大概是在3点钟左右到的,(救援)来了以后(发现)我那个车下面卡了个大石头,他不敢拖,找了个大吊车来拖,一直到晚上9点之后,我才把车放到了黄岛的一个修车店。4s店给我出具的一个维修单,零部件费用合集为13988,然后加上这个工时人工费用4020,光修车零部件加工时费就1万7千6百多。
行动员在彭先生拿出的华晨中华服务站青岛瑞诚达汽车销售服务有限公司的维修报价单看到,换件数量合计28件,核损金额合计13650元,维修费用合计4020元。彭先生觉得,这下应该找肇事车辆说道说道了。8月12号,他和事发后驶离现场的货车司机以及司机的领导一块到了黄岛交警大队进行了交通事故认定。
彭先生:这是8月9号事故的认定,我们在和交警协商之后,交警出具的事故认定书,上面写着造成两车受损,事故发生后,甲方驾车驶离现场,交警判定甲方承担全部损失。
行动员在彭先生提供的事故认定书上看到,甲方为大货车驾驶员,乙方为彭先生,事故发生后甲方驾车驶离现场,协调意见为甲方承担全部损失。当时看到这个认定书的时候彭先生放了心。既然事情已经发生,那就等着保险公司赔付吧。不过,彭先生说,随后事情的发展让自己很无语。
彭先生:我最开始没有跟保险公司接触,是撞我车的那个人说,他们会直接跟保险公司对接,我就不用管了,8月30号(4s店)说,车修好了,没有打款,你提不了车,你赶紧让保险公司把款结一下。
半个月后,车终于修好了,但是4s店却说,对方的保险公司却并没有打款,不能提车,彭先生有点懵。没办法,彭先生联系了肇事货车投保的太平洋保险公司。
彭先生:保险公司跟我说,这个案子他是有一个驶离现场的行为,再加上甲方那个公司跟他们签了一个销案表,就是说这个案子的损失不从保险公司赔,他们自己赔,但是(甲方公司)他一直跟我说他找保险公司协商,我不问保险公司我都不知道这个事情,现在保险公司相当就是拒赔了。
行动员在销案表看到,销案表的全称为被保险人自愿放弃索赔、注销案件申请书,本人因离开现场(原因)自愿放弃此次事故保险索赔,申请注销此次事故报(立)案,我自愿放弃本次事故索赔权,包括本案一切损失,由此产生的任何法律纠纷,与太平洋保险股份有限公司青岛分公司无关,这是咋回事,彭先生联系了货车所属的公司领导。
彭先生:他说不可能,这个销案表我签了一个,就相当于备用,然后说能从保险公司赔从保险公司赔,不能就我们自己赔,然后一直到现在,也没有给我一个正面答复,每次回答跟领导协商,跟保险公司协商。
也不能这么没有止境的跟领导协商,跟保险公司协商啊,彭先生的事情如何进展,稍后接着说。
有交警的事故责任认定书,而且车辆也有保险,按说,处理起来并不复杂,可彭先生却还得找对方的保险公司沟通,并且车都修好了,对方还是不赔付,究竟有什么幺蛾子?
彭先生拿出了对方货车的电子保单,被保险人是青岛中望物流有限公司,行驶证车主是青岛五顺汽车模具部件有限公司。销案表是怎么回事?彭先生的车为什么迟迟得不到赔付?带着疑问,行动员与彭先生一起来到了位于西海岸新区泰发路的青岛五顺汽车模具部件有限公司。
青岛五顺汽车模具部件有限公司工作人员:车队跟我们说白了,他就是我们的供应商,我们车是给他用,具体的管理是在他们车队。
青岛五顺汽车模具部件有限公司工作人员表示,这件事情不了解情况,应该由跟他们车队合作的青岛中望物流有限公司,也就是保险单上的被保险人来处理。随后,工作人员联系了青岛中望物流有限公司的刘队长,很快刘队长赶了过来。
青岛五顺汽车模具部件有限公司车队刘队长:那个东西(销案表)是在我们不知情的情况下(填写的)。
记者:你们没有看到上面这么大一行字写着这个?
刘队长:他叫司机签了很多字,拿了一些本,一些纸,叫司机签字签了很多,说是签完了我们得调查。
记者:那他为什么这么做?
刘队长:保险公司来我也不知道,第一次见到拿着这么多纸来的,不是我们不作为,我们也在作,我们也在找保险公司沟通。
青岛中望物流有限公司的刘队长表示,这份被保险人自愿放弃索赔、注销案件申请书是在他们不知情的情况下签署的。所以,他们觉得事情仍然应该由保险公司负责,他们公司也是受害者。
青岛中望物流有限公司车队刘队长:因为我们也是受害者,到了最后他给我拍了张照片我才知道,我当时就给保险公司打电话,我说你不在这害我吗,你就跟我说就签个字你就不用再来跑一趟了,你就把任务结束了。
刘队长表示,当时并没有跟彭先生说过备用措施这个事情,一再强调销案表他们并不知情。而且,他们每年投保几十万,保险公司应该给负责。不过,跟保险公司有争议是一回事,可是车还放在4s店提不出来,彭先生草鸡了。
汇报领导,尽快回复,彭先生不知道第几次听到这样的答复了。行动员觉得彭先生说的有道理,他只要找肇事车一方就可以了,保险公司不赔那就应该由这家公司负责。可是青岛中望物流有限公司和保险公司之间的争议,影响着事情的解决,保险公司到底是什么处理意见,行动员跑一趟腿。
中国太平洋财产保险股份有限公司青岛分公司本部本部开发区支公司工作人员:那个条款上写的是驶离现场不赔。这个条款是所有保险公司统一条款。
太平洋保险公司的工作人员表示,根据合同,驶离现场不在他们的赔付范围内,何况,还有一张销案表。
太平洋保险公司明确表示,对于这个事故,按照合同和销案表,他们不赔付。太平洋保险公司与青岛中望物流有限公司车队双方各执一词,现场当时是什么情况现在也无法判断,但是彭先生的车现在还在4s店内,作为肇事车辆所属的车队他们打算怎么处理呢?
青岛中望物流有限公司车队刘队长:我再跟领导沟通,领导没回来。
记者:那领导是怎么说的?
青岛中望物流有限公司车队刘队长:领导说等他回来再说。
记者:那领导什么时候能回来。
青岛中望物流有限公司车队刘队长:这个周末回来。
记者:那什么时候能把这个事情处理完》
青岛中望物流有限公司车队刘队长:因为这个东西我也说了不算,因为我这边还有领导。
对于车队的态度,彭先生很无奈,爱车无辜被撞,却迟迟得不到解决,彭先生表示,他会维权到底。
彭先生:现在的话我只能通过法律途径和法律援助,然后走诉讼程序。
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