业主送锦旗火了：干啥啥不行，收钱第一名！物业寒心：不干了

2020-09-16 13:50　来源：南方都市报

近日，浙江宁波中梁首府业主向万科物业赠送了一面“特殊锦旗”，上面写着“干啥啥不行，收钱第一名”。事件迅速发酵，并登上微博热搜。

9月13日，“喜提锦旗”的物业发声，拟申请退出小区物业工作，并在公告中称：“时间是检验真伪的试金石，青山绿水，江湖再见。”

小区业主不满车位收费标准送锦旗

9月5日，一张宁波万科物业收到的锦旗照片在网络上流传。这面由镇海中梁首府业主赠送的“特殊锦旗”上面，赫然写着“干啥啥不行，收钱第一名”十个大字。

事件起因为车位租赁费的价格问题。公开资料显示，宁波中梁首府小区于2019年10月25日交付，交付前期开发商已向宁波市镇海区物价部门备案停车收费标准，备案表中明确地下车位停车收费标准为360元/车位·月（其中330元/月车位租赁费、30元/月车位管理费）。

而人防车位于住宅小区内，停放服务收费实行市场调节价。中梁首府小区交付后，物业将小区人防车位停放服务收费定价为240元/车位·月。公开报道显示，递交锦旗的业主们希望将车位租赁费价格下降至150元至180元之间。对于收费价格标准，双方没有达成统一。

物业的官方回应上，也确认了是因“收取地库人防车位租赁费的问题”而被赠了锦旗。

物业“心寒”，主动申请退出

对于送锦旗一事，物业于13日发布公告，对此进行了正式回应。

“送‘锦旗’火了，但是围观中已经没有人关注事实的真相，干啥啥不行，到底啥不行？一时间只剩下满屏嘲讽，不见真问题。” 物业方面表示，企业视客户为伙伴，事情发生后，企业有义务用系统性的思考去解决客户的问题，而不是单纯的归因于问题归属于谁。“但是一面锦旗把行业放到放大镜下，嬉笑怒骂，看客各自欢腾。”

公告称，经过网络发酵，多家物业公司纷纷收到各类造句锦旗，整个物业行业被吃瓜式卷入其中。因此，鉴于该事件已给物业行业造成的负面影响，物业拟向街道与小区业主大会提出申请，启动退出中梁首府小区物业服务工作的程序。

记者查询万科半年报看到，上半年万科物业实现营业收入67.0亿元，同比增长26.8%，其中55%来自于万科以外的项目。截至6月底已接管面积5.2亿平方米，累计签约建筑面积6.8亿平方米。

网友评论：

@多多：难道有说错？很委屈？？物业公司？

@瑞秋：停车费一个月200多……已经很低了吧

@Shizuka:额……这个收费标准很贵吗？这家的物管算是业界良心了，嫌贵的就换物业管理公司吧？

@巴尼：是不是有点玻璃心……我是说双方噢

@努力鸭：便宜的物业也多啊！服务人员一共三个老大爷，两个看门，一个打扫楼道内两个老大爷也经常不在，一分价钱一份服务吧

@窦进功：其实物业挺不好做的，不信换一家，还不如这个

@清记维他奶：也难怪吧，本来很多物业真的如锦旗说的一样阿！我这的写字楼就是这样，发挥的淋漓尽致。

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