贷款利息谁说了算？青岛银行提前放款，市民需要多还21万？

　　在9号的《行风在线》节目中，市民王女士反映，由于青岛银行工作人员失误，导致自己的贷款利率出了问题，现在自己要多还21万元。下线后，中国银保监会青岛监管局副局长宋朝晖立即对问题进行了落实。

　　王女士说，因为知道基础利率五月会调整，所以四月底办理贷款时，她曾特意咨询客户经理是否要等一等，当时客户经理并没有给出明确答复。4月28号，贷款放款后没几天，新的贷款基础利率出台，王女士算了一下，如果五月份放款，自己可以少还21万。

　　青岛银行服务监督中心总经理赵荣介绍，贷款合同经由王女士签字授权后生效，抵押、放款均符合相关规定。贷款基础利率是由央行定期发布，每个月都会调整，任何金融机构和个人不可能提前得知其是上浮还是下降，所以王女士个人认为自己多还了21万的说法，并不成立。

　　经过近一个小时的沟通，双方就银行是否有责任，以及赔偿方式无法达成一致。中国银保监会青岛监管局副局长宋朝晖现场表示，目前来看，无法明确判断任何一方有明显过错。

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