观摩交流促攻坚，抓实效果暖民心

　　为促进“供热质量提升攻坚”年度整改任务的保质保量完成，扎实有效解决行业管理服务中的供热质量问题，给市民群众创造更加方便、温馨的冬季供热体验。9月8日，青岛市城市管理局组织召开全市供热行业“供热质量提升攻坚”工作观摩交流会，全市供热管理部门、主要供热企业以及部分市民群众、社会监督员代表共计60余人参会。

　　本次观摩活动采取典型交流发言、档案资料查阅与实地查看相结合的方式，督导各区(市)、各单位攻坚工作进展，选树攻坚整改先进典型和技术革新手段。能源集团和胶州市分别代表供热企业和区(市)管理部门介绍了攻坚工作落实开展情况；即墨住建局、平度城建局和能源热电公司、顺安热电公司分别交流了典型攻坚案例和先进典型事迹。同时，此次观摩会紧扣“开门办城管”的工作总基调，特邀社区群众、监督员代表以及媒体朋友到会，认真听取群众意见。八大湖、八大峡、海琴、佳木斯社区的社区书记、监督员以及居民代表们先后发言，与参会人员共商整改攻坚好办法。

　　会后，与会人员实地参观了能源热电四方换热站技改攻坚，部分人员查看了海伦路18号“串联改并联”的分户改造攻坚和逍遥一路11号的居民家中暖气设施疏堵冲洗攻坚整改现场。据了解，今年市城市管理局在全市范围内组织开展了“供热质量提升攻坚”，补短板、强弱项，计划整改极端天气室温不能稳定达标热用户2000户，有效改善供热效果，提高群众满意度。通过前期摸排，建立了《供热质量问题不达标整改台帐》。

　　攻坚整改开始后，按照“一户一策”原则，逐户分析原因，有针对性制定出换热站技改、室内加片以及分户改造等8类整改措施；“逐户对接”，征求群众意见；“按户施策”，扎实有序推进整改工作。8月底前室内加片、管道疏堵冲洗的整改任务已完成；9月底前将完成换热站、立管等改造工作；10月中旬所有问题整改到位。目前，全市已整改完成2108户，均建立了“一事一档”，即，每个参与整改用户供热质量不达标的原因分析、整改措施、整改情况、跟踪回访等环节全部记录在档。

　　采暖季开始后，市城市管理局将组织开展“攻坚战回头看”活动，在供热初期、供热稳定后及寒潮降温天气等3个不同阶段，采取电话回访、入户抽访、调取测温记录等方式，对整改攻坚效果进行检验，确保“供热质量提升”攻坚取得实效。