在“吐槽”中发现问题 在实干中提升服务质量

　　“前段时间，我了解到有社区给老年人送餐服务，想问下送餐服务目前可以达到全覆盖么，是如何实现的···”作为浮山新区街道“吐槽大会”第一个出场“吐槽”的“选手”，市北区第二届人大代表、青岛市急救中心通讯调度室科员赵静针对民生保障类问题进行了发问。相关责任科室社会事务办负责人高珊根据问题进行了解答，详细说明了当前街道送餐服务的开展情况，并就下一步工作打算做了简要说明。

　　接下来，政协委员、企业代表、群众代表分别就城市管理、经济发展、平安建设等与自己工作生活息息相关的话题进行了“吐槽”，责任科室、中队负责人进行了答复，“吐槽”人员对答复表示满意。

　　按照市北区“我爱青岛•我有不满•我要说话”主题活动领导小组工作部署安排，通过社区居民与街道进行面对面恳谈交流，社区居民反映问题、建言献策，街道认真倾听民意、积极解决民困，共同提升为民服务水平，开创街道工作新局面，优化居民创业居住大环境。近日，浮山新区街道在一楼会议室举办“吐槽大会”专项活动，特邀请街道辖区部分人大代表、政协委员、企业代表、群众代表等参加，街道班子成员，各科室负责人，社区党委书记、各网格党建指导员作为现场观众，相关科室负责人针对吐槽话题，进行专项解答。

　　据了解，此次“吐槽大会”专项活动分为线上与线下活动。8月3日至8月20日，街道举办线上“吐槽”活动，请社区居民通过“党群e家”工作平台、浮山新区街道微平台等途径反映问题。街道对收集到的40余条问题进行梳理汇总归类，确定今天线下“吐槽大会”专项活动的话题。

　　浮山新区街道党工委书记王昆表示，在大家“吐槽”与解答的过程中，发现街道工作确实有很多不足，我们应该认真反思、积极解决。针对“吐槽”中发现的问题，希望相关责任科室尽快整改落实，举一反三，不断提升工作能力与为民服务质量。同时，“吐槽”中未涉及到的科室，也请认真梳理工作职责，查摆问题，以查促改，以改促优。在下一步工作中，希望街道全体工作人员保持昂扬的精神状态，提升学习能力、提升专业精神、提升探索勇气，在实干中提升为民服务质量。

　　一是绷紧思想“弦”。提高政治站位，凝聚广泛共识，持续转变工作作风、提升工作能力，为群众提供更优质的便民服务。

　　二是织密民生“网”。发展硬道理更多体现在增进人民福祉上。我们要坚持以人民为中心的发展思想，织密织牢民生保障，着力保障和改善民生，不断提高群众的幸福感、获得感和安全感。

　　三是紧抓发展“点”。当前统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，做好“六稳”工作，落实“六保”任务，挖掘辖区新的经济增长点，在危机中育新机，于变局中开新局，推动街道各项工作提质增效，切实提升群众满意度，为市北区加快建设国际航运贸易金融创新中心核心区做出浮新贡献。

　　青岛新闻综合频率融媒体记者：林才仟，通讯员：关键