两百元买翼栈APP会员卡 退费成了老大难

　　市民孟先生经营了一家便民超市，前几天他给96566打来热线，说是遇到麻烦事需要我们帮忙解决。具体什么事呢？一切还要从大约三个月前说起。

　　孟先生说，自己在交完钱后，对方并没有给他开具发票或者收据，不过，由于这两名销售人员衣服上，都带有中国电信字样的工牌，而且钱也不多，所以孟先生就没有多想。然而，问题还是来了。

　　记者在这些卡上看到，上面的确印有中国电信的字样，而且还有现金价值数额。此外，在卡的背面，还有许多优惠。其中一条写道：登录翼栈淘商城凭激活码，可获得588元淘宝、京东购物现金抵扣余额。不过孟先生告诉记者，他从来没有登录过。

　　孟先生说，他交费后，对方承诺在一周左右的时间，会有人联系他，并提供上门服务，告诉自己如何操作，来入驻翼栈商城，但孟先生等了足足三个月，至今也没有人联系过自己。

　　孟先生说，卖给他卡的人，原先是在中国电信延安三路营业厅工作，为此他也去那里找他们协商过退费的事情。

　　孟先生说，中国电信延安三路营业厅那边表示，卖给孟先生卡的人已经离职，如果孟先生想要退费，就需要去联系这个人。而卖卡的小伙却说，自己已经把钱交给公司了，孟先生不应该来找自己要这两百块钱。

　　事情的真相到底是什么？当着记者的面，孟先生再次拨通了当时售卡人的电话。

　　随后，记者又和孟先生一起，来到了中国电信延安三路营业厅了解情况。工作人员并没有正面回复，只在电话中进行了沟通。

　　紧接着，记者又和孟先生一起，来到中国电信青岛分公司，寻求帮助。

　　电信翼栈商城，孟先生告诉记者，就在当天下午，就有人联系他协商退费的事情，但孟先生却没有答应，这又是为何呢？

　　孟先生说，这位工作人员，和那位卖给自己卡的工作人员，之前是同事关系，都就职于翼栈传媒这家公司。与此同时，记者也在孟先生购买的卡上看到，上面明确印有翼栈传媒的字样。

　　那么孟先生的诉求能实现吗？这个所谓的翼栈传媒，和中国电信之间又是什么关系呢？带着疑问，记者和孟先生再次来到，中国电信青岛分公司寻求答案。

　　这位工作人员向记者表示，无论是翼栈app还是这些卡上标注的金额，都与中国电信青岛分公司无关，因为这些业务内容，已经超出了他们和翼栈传媒之间的合作范围。那么事情的真相真的如这位工作人员所说吗？紧接着，记者又联系了翼栈传媒的相关负责人。

　　不过，这位工作人员也向记者坦言，这两百块钱确实是翼栈传媒这边收取的，所以孟先生如果想要退费的话，还得去找翼栈传媒。但是，中国电信青岛分公司这边，会给予孟先生最大限度的帮助。

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