助力文明城市创建 交通运输执法在行动

　　为全面提升我市文明城市创建工作水平，青岛市交通运输综合行政执法支队加大文明创建工作力度，各大队根据工作实际，讲实干、出实招、谋实效，为文明城市创建注入“交通运输执法力量”。

　　浓厚氛围，优化文明环境。为提升市南辖区出租客运行业文明服务水平，8月份起，三大队执法人员为巡游出租汽车发放印有“文明出行从我做起”的文明贴纸，张贴在计价器下方显眼位置，提醒驾驶员严格遵守行业服务规范，保持车容车貌整洁，文明用语、暖心服务，争做行业文明使者，为我市创城工作增光添彩。截至目前，共发放粘贴文明贴纸1100余张。

　　重点整治，维护文明秩序。四大队结合旅游旺季客流特点，组织执法人员成立“尖刀班”严打“黑车”。针对青岛长途站、海泊河长途站、中联自由港湾等“黑出租”常出没的重点片区跟踪调查、设点布控，在一个多月的时间里，共打掉8辆盘踞在客运站附近非法营运的“黑出租”。针对群众投诉举报反映问题集中的新业广场周边区域，加强与市文化市场综合执法局旅游执法大队、市北交警大队的协同，主动对接开展联合执法，目前，共组织专项整治6次，查处旅游“黑车”3辆，违规旅游车13辆。

　　温情执法，提升文明服务。一线执法人员还担当着“城市守护者”，用爱心、热心温暖着旅客。随着旅游旺季人流量攀升，火车站的“暖心故事”也多了起来，8月6日，五大队执法人员经过与公安部门协查，多方联系，将装有贵重物品的钱包快递寄还；8月11日，三大队执法人员经过11个小时的寻找，行走近3万步、拨打接听电话30余次，帮助旅客找回行李箱，获得旅客称赞。这样的事迹举不胜举，仅仅是火车站执法人员答复旅客问询、引导乘客乘坐公共交通等情况，每天就有20起左右。据统计，8月份执法人员提供文明乘车、交通咨询、出行帮助、找回失物、社会救助等服务300余次，用小善举彰显大文明，交通运输执法人员的暖心行动给城市文明不断增码加温。

　　通讯员：潘亚雷