腊女士给栏目打来电话说,自己趁休息的时候想出门买点东西,不料被路上的碎石给滑倒了,这一下可把她摔得不轻。
行动员在汇利大厦门口见到了准备去医院的腊女士,她说,自己是附近一家美容美发店的员工,下午的时候她想趁着店里不太忙,出门买点东西,可没想到却在路上被滑了一跤。
腊女士:当时突然摔得这一下,摔得我两分钟都没起来。
行动员在现场看到,腊女士滑倒的地方是个下坡,地上确实有不少的小碎水泥块,腊女士说,令自己受伤的这条路两端是由汇利大厦的物业设置的道闸杆,平常管理来往车辆,她受伤后,同事也第一时间联系了汇利大厦的物业公司。
对于物业的态度,腊女士有点恼火,她认为是道路上的碎石子直接导致她摔倒,而汇利大厦的物业负责管理这条路,也应该对她的摔倒承担一部分的责任。事情到底是怎么回事?行动员来到了汇利大厦物业办公室。
记者:当时咱有没有监控?
汇利大厦物业公司:看了当时好像是她自己低头看什么东西,然后自己滑到了。
记者:我们能不能看看监控
汇利大厦物业公司:给他们看吗,要给老总招呼。
记者:这块是个公共通道吗。
汇利大厦物业公司:是个公共通道,这下面有住户,下面的住户漏雨弄的水泥。
记者:住户还在不在?
汇利大厦物业公司:不知道了。
记者:是什么时候弄的?
汇利大厦物业公司:我来的时候就有了。
直到采访结束,行动员也没有看到腊女士摔伤时的监控。物业工作人员表示,路上的这一大块水泥已经有很长时间了,而之前路上的卫生清扫也是由社区负责的,对于腊女士摔倒的这件事,他们认为物业并没有责任。第二天,行动员和几位仰口路社区的工作人员一起到了现场。
仰口路社区工作人员:目前是汇利大厦的物业管理这个区域,像(这块区域)历史比较长,我们不去讲具体是谁家的,如果要确权的话还要找相关的建设单位。
记者:我们想联系一下物业。
汇利大厦物业工作人员:物业经理已经请假一个月了。
记者:那物业现在有工作人员在吗?
汇利大厦物业工作人员:现在我在这边我还能不清楚,我们经理请假了,一直请假。
社区的工作人员表示,腊女士摔倒的区域确实是由汇利大厦的物业在进行管理,不过对于物业公司的具体名称表示不知情。行动员多次联系物业都未能成功。腊女士对物业的态度也十分无奈,她不禁在心里泛起了嘀咕,难道自己被路上的碎石子滑到就只能自认倒霉了吗?行动员就此事咨询了律师。
山东诚功律师事务所律师赵发香:我们说根据侵权责任法的规定,应该由该道路的实际管理者或者使用者承担相应的未尽到安全保障责任的过错责任。从目前调查的情况来看,实际的使用方是汇利大厦的物业公司,那么如果其没有尽到安全保障的义务,他应当承担相应的过错责任。但如果说据调查实际的权利人另有其他的单位,或者权利人是由第三方造成的,那么我们说责任应该由实际的管理人或者使用人来承担,或者第三任来承担。如果物业公司确实存在未尽到安全保障义务的话,还应该承担相应的补充责任。
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