交了罚款，违章记录竟然还在！青岛车主：想交都交不上

　　孟先生被一张罚单难住了。四月份，孟先生驾车在江苏产生了一个异地交通违法处罚，回头他就通过线上交了罚款，可眼下，交管系统却显示这笔处罚孟先生没有处理，这就怪了。

　　孟先生：我现在就是想交都交不上，他就报错，我自己现在都不知道该怎么处理这问题了。

　　今年4月14日，孟先生去江苏省淮安市谈业务，由于对那边交通线路不熟悉，孟先生驾驶车辆逆行被交警查处，现场记三分罚款两百元。

　　孟先生：支付宝上面有个软件叫齐车大圣，我用那个软件把那个钱交过了，交过了我以为没事了，处理过了这个问题，我在六月份的时候，无意中查12123这个软件，我一查还有这个违章没有处理。孟先生说，正常扣分之后，他用支付宝上面的一款名叫齐车大圣的软件，加上10元的手续费一共缴纳了210元的费用，当时以为已经处理完了，结果6月份的时候，他无意间发现交通违法并没有被处理，随后他跑到了交警队。

　　孟先生：他(交警队)就说没事，他说可能是软件的问题，可能信息没上传，我就当没事了。

　　这下孟先生放心了，可是7月份的时候，没想到问题又来了。

　　孟先生：到7月21号我的驾驶证应该是清零的，我发现还是有个违章没处理，应该清零了是满12分的，但是我一查还是9分。

　　驾照显示只有9分，孟先生觉得是之前那个交通违法并没有处理。

　　行动员看到，孟先生的交管12123app上显示，今年4月份在淮安的违法行为果然还没有处理。这是咋回事？

　　孟先生：从这上面查，是有一项罚款待缴，正常的情况下从这上面交是可以交的，但是我现在缴费，交不上，他是出现错误。

　　孟先生说，当时他把这个情况反映给齐车大圣公司的客服，客服表示他们查到的信息是，已经处理完毕，可能有延迟。

　　鉴于孟先生现在的情况，他们建议孟先生自己缴纳费用，而后申请齐车大圣公司的退款。

　　可是如今孟先生想自己缴纳罚款却一直交不上。会不会是软件公司那边出现了问题？行动员电话联系了齐车大圣公司的客服。

　　齐车大圣客服工作人员：这边帮您在江苏淮安市这边查，这条违章已经消除掉了，在交管12123上查的，你问一下交警队那边吧。

　　记者：那不会是咱这边平台出现了什么问题吧？

　　齐车大圣客服工作人员：不会的，我们这边当时就给您交进去了，然后交管12123上查是也已经消掉了，有时候他app更新是有延迟的，您可以核实一下，打交警队那边电话问一下。

　　事情已经过去了2个多月，有延迟也不会拖这么久吧。

　　行动员多次拨打江苏淮安市交警部门的电话，但一直占线无法接通。那么青岛的交警部门有什么办法吗？行动员与孟先生一起来到了青岛市公安局交通警察支队黄岛大队。

　　工作人员表示，像孟先生这种情况的确很少见，至于什么原因，他们现在还无法给出一个明确的答复。不过，他们会帮着孟先生联系江苏淮安的交警部门，尽快解决眼下的难题。同期声孟先生：反正他这么一说，我也心里稍微有点安心，现在就等他的结果尽快出来。

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