打造高效便捷政务服务环境 自媒体大v与“一把手”面对面

　　青岛的盛夏骄阳似火，一如7月27日下午青岛国际新闻中心四楼茶社里的茶座会现场一样。

　　这是“青岛大家谈”茶座的第三期座谈会，青岛市行政审批服务局局长路玉军及8位处长、处室负责人与“青记”、“青小岛”、“弈天下”、“青岛新高地”等岛城网络大v相聚于此，围绕“助推打造高效优质便捷政务服务环境”，展开热烈交流。

　　“青岛大家谈”茶座由市委宣传部和市委网信办主办，旨在凝聚自媒体力量，借助网络大V的传播力，以网言网语讲好青岛故事，发出“青岛好声音”。

　　局长和大v面对面互动

　　少了拘谨，满满干货

　　座谈会上，青岛市行政审批服务局局长路玉军坦言，自己平时关注了不少本地自媒体账号，但和大V们见面，还是第一次。“我一直都希望能和青岛各大自媒体面对面交流，今天终于有机会了！希望今天的茶座，大家能畅所欲言。”

　　“我了解到现在办理事项都有预约制度，如果没有提前预约，到了行政审批大厅，是否意味着市民可能会白跑一趟？现在很多人都是工作日请假去办理业务，就希望一次能把事情办完。”

　　“青岛新高地”的作者姜振海率先抛出了问题。

　　市行政审批局局长路玉军和审批服务管理处负责人严云祥对此问题进行了回应。

　　“居民到行政审批大厅办理业务可以提前预约，预约是为了给大家提供更精准、优质的服务，减少资源上的浪费。但先预约后办事不等于不预约不办事，所以忘记预约的市民也不用担心，行政审批大厅会有专门的窗口来为大家办理业务，不会让大家白跑一趟。”

　　“针对市民工作时间请假不便的难题，我们推行了全时服务模式，包括双休日服务、午间服务、延时服务。此外，我们还增设了24小时自助服务厅，大家可以随时来办理业务。”

　　“路局长好，现在审批时间确实缩短了，但在进入正式流程前，材料准备是不是需要很久？办业务最怕的就是少了某个证件而不能继续办理。”青岛时事评论员张楠之说。

　　“头条青岛”作者马尚也有类似的顾虑，“我在办业务前会提前在网上搜索需要准备什么材料，但时常会担心材料是否齐全，格式是否正确。如果咱们能有非常清晰的指南就好了。”

　　对此，路玉军表示，行政审批大厅窗口工作人员会为大家提供一张表单，明确告知市民办理具体业务所需的相关材料，在山东政务服务网(青岛站)也公布了各项办事指南，方便市民进行查阅。此外，部分证照材料我们也可以通过政务信息资源共享，从数据库中直接调取，努力让办事人少交材料少跑腿。在接下来的工作中，市行政审批局还会将受理事项所需的具体材料进行标准化、颗粒化梳理，致力于让百姓“一看就会、一填就对、一办就成”。

　　“青岛城事”作者刘小山则用切身体会为青岛的行政审批速度点赞。“除了公章刻制、材料复印免费外，现在在青岛注册一家公司，所有流程走下来最快只需要2个小时，这是我切实感受到的便利，必须点个赞！”

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　　面对网络大v的疑惑与建议，市行政审批局的领导们悉数解答与回应。两个半小时的交流时间，大家依然意犹未尽，这样“接地气”的座谈会，拘谨少了，干货多了。

　　优化营商环境青岛按下快进键

　　优化企业开办服务、压缩企业开办时间，是党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的重要部署。

　　“青岛企业开办及注销智能一体化平台”则为岛城优化营商环境按下了“快进键”。

　　路玉军表示，全省首个企业开办及注销智能一体化平台自上线以来，实现了企业开办及注销“一网通办”。整合营业执照设立登记、印章刻制、税务发票、社保等业务，企业开办精简至两个环节，企业开办整体时间压缩至1个工作日。

　　今年3月份，“青易办”掌上平台上线运行，企业登记手机端可办，青岛也因此成为全国首个实现企业登记注册全链条“掌上办、零材料、智能审”的城市。

　　此外，今年6月，通过政府补贴方式，行政审批局为我市新开办企业免费提供一套四枚企业印章和一枚税务Ukey，实现企业开办“零费用”，预计每年为创业者节省资金7000万元。

　　对于不少人关心的青岛市民中心建设情况，路玉军也进行了介绍。

　　路玉军表示，位于市南区香港中路与福州路交口的青岛市民中心将于今年9月份正式启用，届时市行政审批服务大厅业务将搬迁至此。作为政务服务的综合体，它并非传统意义上的“物理整合”，而是包含服务理念、业务流程、办事体验、功能布局等全要素、全方位的流程再造，使群众进一门就能办多事，不再多头跑、反复跑。路玉军还透露，市民中心面积4.4万平方米，地处地铁沿线，停车位600个，基本能满足群众出行办事的交通和停车需求。此外，，这里还将专门设立休息休闲专区，实现5G网络全覆盖，将办事大厅打造成温馨的“市民之家”。

来源：青岛新闻网