不交钱不给办门禁！小区物业费每平米0.8元是否合理？

　　家住青西新区井冈山路社区的居民找到我们，说自己小区每平米物业费是8毛钱，不交钱就不给办理小区门禁。这有家不能回，算怎么回事？

　　濠洼小区居民：现在小区已经做了人脸识别，就是说你不交这个8毛钱每平米，他就不给你做人脸识别，你就回不了家。

　　西海岸新区井冈山路社区也就是原来的濠洼小区，居民说，去年开始，天洁物业公司开始入住。今年疫情期间，物业公司把整个小区封闭起来，并把门禁设置上了人脸识别。居民说，物业公司说了，不交物业费就不给录入人脸识别，这就意味着可能回不了家，难道物业费还能跟人脸识别挂上钩？

　　行动员：不是说不办系统不让进么？

　　井冈山路社区居民：我们是第一批办的，是可以进，现在办的，就是要先交物业费才能办。

　　现场一尝试，这不是也能通过人脸识别系统吗？业主们说了，他们是第一批办理，所以可以进入，但后续要跟物业费进行挂钩。这种担心存不存在？行动员联系了小区天洁物业公司。

　　电话采访井冈山路社区天洁物业工作人员：没有，有的时候他们来办的时候，我们说先给你录上，以后你要交物业费，不交物业费可能会影响你出入这么一个问题。

　　物业工作人员明确表示，不存在不交物业费不给办理人脸识别系统，不可能让业主回不了家。他们之前确实跟居民说过，不交物业费可能影响进出小区，只是想让大家及时缴纳物业费。而说起物业费，业主们更是一肚子不满。在去年物业公司入住小区之前，每家每户只需要每个月交十块钱的垃圾清理费，但是物业公司来了之后，就按照每平方8毛的价格收取物业费，这样算下来，比原来的费用翻了好几番。

　　井冈山路社区居民居民：周边临近小区，差不多相同年限的，大概有收3毛的，据我们所知相同物业(公司)的，有收3毛的，3毛5，4毛，甚至远一点小区有收2毛的。

　　居民们说，他们小区是老小区，周边差不多的小区物业费都没这么高。这让大伙儿感觉每平米8毛的收费高了。物业公司又是什么说法呢？行动员和业主找到了小区天洁物业公司。

　　电话采访井冈山路社区天洁物业工作人员：我们是公开招投标来的，你们也看到了咱们小区是全封闭小区，在开发区基本上没有第二家，所以说我们的物业服务远远高于8毛钱的服务水平。

　　行动员也从网上查询到，2019年青岛市公布了小区物业收费标准，三类小区的收费标准为7毛4，浮动不超过百分之20，按照这个标准来说，8毛的物业标准符合收费要求，但是现场的居民表示，现在物业根本就达不到3类小区的服务标准。业主们拉着行动员还有赶过来的物业工作人员一起，在小区内转了一圈。

　　井冈山路社区居民居民：我就是住在这栋楼里面，这栋楼从1楼到6楼都不亮这个夜灯，我们出来以后，路灯从东到西没有一个亮的。

　　小区南侧一到了晚上就漆黑一片，楼外路灯不亮，楼内的楼道灯也不亮，居民们说，从天洁物业入住小区开始，他们多次跟物业反映，但是问题始终没有解决。

　　井冈山路社区天洁物业工作人员：因为我来了不到一个月，我了解好像有一回施工的时候把一个电缆挖断了，为你们这个事我单独去找过村委，正在协商这个事情。

　　井冈山路社区居民：整个小区的电缆就这一根坏了，整个小区灯就不能用是吧。

　　井冈山路社区天洁物业工作人员：就咱这几栋楼，正在协商这个事情。

　　这位工作人员解释，确实存在居民所说的问题，原因是小区外施工挖断了公共区域的用电电缆。他们也去居委会进行过沟通。但是到底什么时候能解决，还要看施工情况。居民们说了，除了路灯不亮，小区内的监控也没用，车被划了碰了，也没人管。

　　井冈山路社区居民：一个邻居说车被划了，大家应该都能看到，说车被划了，说是第二次被划了，说是调看监控，也没给回复。

　　居民们说，小区里面安装的监控摄像头不少，但是在物业办公室并没有看到过监控室，难道监控真的只是摆设？

　　井冈山路社区小区天洁物业工作人员：我(跟车主)说你报警吧，我可以带你去看监控，我领你去村委看监控。

　　濠洼居民：我们车都被撞了多少回了，你总得正面说。

　　现场：这几个监控吧它有黑的，还有反光，很明显是晚上的，还卡住了，不知道能不能起到作用。

　　物业工作人员解释，监控室在居委会办公室，并不是没有监控室。不过，居民对于物业公司的解释并不满意。

　　井冈山路社区居民：换个灯泡你规定收费10块钱，谁给你规定的，物业工作人员：俺没收过钱？

　　居民：你没收过钱你写出来干嘛

　　物业工作人员：对外公布都是这么个标准，物业管理办法都是统一的模版，我们从来没受过钱。

　　居民：你在公示上写的免费。

　　物业工作人员：但是我们从来没收过。

　　井冈山路社区居民：物业费5毛，(业主)第一辆车免费。

　　行动员在小区的公示栏看到，天洁物业有明确的服务收费标准。而居民们则希望物业费能降到5毛钱每平米，并且不收取第一辆车的停车费。现场，物业公司和居民并没能达成一致。行动员找到了井冈山路社区居委会，负责人不在，只能电话联系。

　　井冈山路社区居委会主任：我们召开了居民代表会议和党员会议，并且报给办事处，同意我们引进一家正规的物业，我们通过这些程序后也并且进行了公示，公示完了以后，我们就按这个程序，通过招标的形式，引进了天洁物业。

　　井冈山路社区居委会主任表示，小区引进物业公司，是通过正规招投标流程的，并且都进行了公示，所以合理合法。针对居民反映的物业费过高的情况，负责人表示愿意跟居民进行协商会谈，集中讨论物业费的问题。

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