“坐不起出租去坐公交！”青岛一出租司机动手抢发票

　　前两天，市民陈女士给我们96566热线打来电话说，自己打车只要2公里多一点的距离，车费却被收了18元，她就跟驾驶员提出了质疑，而对方话不好好说还抢她的车票，这是几个意思呢。

　　陈女士：这一点我就接受不了了，光是态度不好也就算了，但你动手挠我干啥，抢我的发票干什么，这一点我很不能理解。

　　记者在城阳见到陈女士时，她还在为自己的打车经历而委屈，原本选乘出租车是为了让出行更舒适一些，没成想最后却窝了一肚子火。

　　陈女士：7月11号的时候，我从城阳世纪公园那边打车，打到城阳立客来，然后下车的时候因为两公里18元，我就问了一下司机，我说这个价格合理吗，然后他就跟我说，你打不起就坐公交。

　　陈女士提供视频：是，能坐起的话就付钱，坐不起就坐公交，你故意带顾客走那样的路，你也录着像因为我不知道在那修路，我选择最近的路姑娘。

　　陈女士说，两公里左右的距离司机问他要18块钱，感觉价格不对她就问对方要了出租车票，随后两人就因为车费吵吵了起来，驾驶员出言不逊，陈女士报了警。

　　陈女士：然后他特别凶我就害怕了，我就报警了，报警了之后他不让我坐在他车里，我坐在他车里他就打开计价器，然后我就下车了，下车站在这个地方，他从我背后就冲过来，拉扯我抓伤我，我把手里的发票抢走了。

　　陈女士提供视频：从我手里抢发票，我觉得他的发票不合理。

　　陈女士：手当时是流血了，很严重这边也有，现在都长死了，结痂了。

　　陈女士说，110民警来到现场调解之后，她把车费付给了司机，并将司机的行为投诉到了12345政务热线，事情过去了一周，自己都没有得到一个满意的答复。那么，这起出租车投诉，到底处理的怎么样了？记者首先和陈女士一起跑了趟城阳区交通局。

　　城阳区交通局客运科工作人员：那个路驾驶员选择走桥底的路线，那是条最近的路线，但那个路施工，一直施工没有封闭，单幅通车，过去以后压车堵了应该是14分钟，导致费用较高。

　　城阳区交通局客运科的工作人员告诉记者，接到陈女士的投诉后，他们对双方进行了调解，现场驾驶员也对陈女士道了歉，经过调查，出租车鲁UT7301的计价器正常。

　　工作人员说，城阳区交通局客运科的职责范围只是受理投诉，具体处罚是由城阳区综合行政执法局做出，随后，记者和陈女士一起又来到了城阳区综合行政执法局。

　　城阳区综合行政执法局工作人员：第一驾驶员没穿工装，根据青岛市出租车管理条例，罚款50元，第二驾驶员给我提供的视频，确实是态度不好，根据出租车管理条例，服务态度不好，50元到100元的罚款，我们按上限100元进行处罚。

　　工作人员说，驾驶员存在两项违反条例的行为，他们对其进行合并150元的处罚，另外工作人员提醒，很多出租车确权后都是个人经营，缺乏公司管理，乘客一旦与驾驶员发生纠纷，要及时拨打12345进行投诉。

　　陈女士：以后这种事以后女性遇到了，投诉了希望有部门能尽快处理，给别人一些最大的安慰吧，也处罚一下司机。

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