“今天是我今年第3次到胶州自然资源局来办事,每次来他们都会主动给我倒杯茶、让个座,让我心里感觉特别暖,而且他们的办事效率特别高,与其他地区相比,在拿地这个环节给我们节省了很多时间。”近日,恒大水世界项目的郑经理高兴对笔者说。
“今年受疫情影响,企业发展都面临着巨大的压力,为护航企业发展,我们倡导‘为企业省出时间就是节省成本’理念,创新‘规划条件前置’、‘容缺受理·并联审批’等措施,全面提速土地报批、供应,整个流程下来,为企业节省了大约1-3个月的时间。”胶州市自然资源局储备科科长孙吉祥介绍。
笔者了解到,今年以来,胶州市自然资源局围绕“胶您满意、州到服务”和“上心服务、合您心意”两张营商环境服务品牌,大力推行“四心”服务,不断深化“一次受理·一次办好”改革,将41项政务服务事项纳入一个窗口,按照“能减尽减”的原则,精简收件材料5项,并针对土地“征、批、供”环节分散发函导致难以“一次受理”的问题,刀刃向内变“科室分散发函”为“窗口统一发函”,实现了“一窗受理·一次收件”。落实“为企业护航”行动,实行“承诺制”,为400余家小微企业减免不动产登记费30万余元;开通“不动产登记企业直通车”专属窗口,将企业直接带入“绿色通道”,助力企业抵押融资103亿元;疫情期间,实行降低土地竞买保证金缴纳比例、分期缴纳土地出让金等政策,为20宗土地减少竞买保证金16.43亿元,为5宗土地竟得企业办理分期缴纳土地出让金5.37亿元,大幅降低了企业成本。
据悉,下一步,胶州市自然资源局将围绕营商环境服务品牌,全面推开“四心”服务,主动问清要办什么业务“知人心”,让个座、倒杯茶“暖人心”,一次性告知“稳人心”,事情办结主动告知“聚人心”,让群众和企业在营商环境改革中不断增强获得感、幸福感。
通讯员:崔晶晶、李静