“如果没有你们的帮助,我们夫妻俩什么都看不见,真不道该怎么办,谢谢你。”7月15日11时16分,由青岛客运段值乘的青岛至成都的K205次列车到达南阳站,一对盲人夫妻感激地对列车长毕兆安说。
上午8点57分,青岛至成都的K205次列车在汝州站迎来了2名双目失明特殊的旅客,俩人完全是靠车站工作人员指点前行。列车长毕兆安迅速上前接过行李并询问相关情况,得知男子姓唐、67岁,女子姓阚、56岁,河南南阳人,系一对盲人夫妻,到汝州走亲戚后准备乘坐火车返回南阳,购买的车票是16号车厢86号和97号座。了解到这一情况后,毕兆安将他们引导到16号车厢门口并搀扶上车,动员96号的旅客调换座位,让夫妻两人坐在一起,“您们眼睛不方便,有事就喊乘务员。”毕兆安嘱咐道。说完后,又嘱托16号车厢的乘务员张娜给予重点照顾。到站前,毕兆安又提前联系好南阳站告之有两名盲人旅客需要协助出站。下车时,毕兆安引导夫妻俩人安全下车并与站台客运员做好交接工作。获得这样的“特殊待遇”,这对夫妇非常感动,并对乘务人员及列车长表示感谢。
通讯员:姜兆蓓