西海岸新区的张女士给宝贝报名的是早教课,现在孩子都快上幼儿园了,早教课的费用为啥不给退啊。
2019年10月20日,张女士在井冈山路上的伟卓早教中心,花5760块钱给儿子报名了早教课程。按照合同,课程应该到今年的5月31日结束,可是疫情原因,课程不得不中断了。
张女士说,剩下的38节课,差不多有3500多块钱,但是现在孩子马上就要上幼儿园了,早教课程没法继续。因为是疫情的原因,所以早教中心应该给退款,只是后续的退款流程并不顺利。
张女士觉得,早教中心是在为难自己,根本不想退款。行动员发现,在双方签订的早教中心入学协议上有一条,当甲方出现不可抗拒的因素导致要求退课,乙方对以上课程费用进行扣除,并返还剩余课程费用。为什么不按照协议退费呢?行动员和张女士夫妇找到了这家伟卓早教中心,遇到了一位值班的工作人员。
一番沟通,早教中心负责人王经理赶了过来。
负责人王经理很坦诚,同样是疫情原因,早教中心股权发生了变更,原来的法定代表人留下了不少债务撤出,如果他不接手,早教中心可能就面临破产倒闭,现在公司资金不宽裕,而且退费的家长并不只有张女士一人。接手的时候对于课程的分配签订了合同。张女士所说的课程,按照协议,应该找原来的股东来协商。而且,他们并没有不管。
按照王经理的说法,要求出示这些手续合情合理。可是张女士并不这么认为。
张女士觉得,所有的手续早教中心都有备份,而且转账给了任课老师这件事情也是实际情况,现在仍然要求他们提供手续,是有意刁难。
一番沟通,王经理也很痛快,提出了三个解决方案,第一换成别的课程继续上课,第二分三年分期付款。第三走法律程序。张女士同样痛快,只要给出能退多少钱,怎么退法,她都接受。
双方达成一致,三年分期,退还3000块钱。
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