事发青岛！华为手机半夜自燃，官方称“非质量问题”

　　近日，市民张先生通过爱青岛反映称，自己刚买一年的华为手机突然自燃，怀疑手机质量存在问题。

　　7月5日凌晨2点左右，张先生刚下夜班回到家，坐在客厅看电视，他随手将手机放在了桌子上，手机没有在充电，附近也没有火源，毫无征兆地就冒起了烟，吓得张先生赶紧把手机扔到了地上。

手机被烧得面目全非

　　“这部华为nova 4e手机是去年6月18日，我在黄岛区黄河中路辛安中泽国货旁边的中国移动专卖店买的，当时花了2000元。”张先生告诉记者，事情发生后他多次联系华为客服，对方一直坚称手机的损坏是由“人为原因”造成的。近日，张先生带着手机来到了位于黄岛区香江路的华为售后服务中心，“工作人员把我手机的照片反馈给了厂家，厂家看过照片后得出的结论同样是手机损坏是由人为原因导致的，并非存在质量问题。我就想问问，如果当时手机爆炸，发生了危险，他们还会这么说吗？”张先生不无气愤地说道，“我希望华为能赔偿我一部新手机，但对方说维修可以，不能赔偿。但维修的费用和买一部新手机差不了多少，我不能接受华为这样的处理方法。”

手机被烧得面目全非

　　记者随后联系了位于黄岛区香江路的华为售后服务中心，其工作人员称已将此事反映给华为的公共关系部，将由他们进行调查，结果出来后将及时向记者反馈。

　　爱青岛有话说

　　其实，手机出现各种质量问题也是难免的，毕竟出货量如此巨大，偶尔出现几个问题也是合理的。出现问题不可怕，重要的是，当出现问题之后，找出问题的原因所在，积极的解决问题，才是商家最应该做的。