审批局电话总是打不通？9月份一个电话解决问题

　　7月6日，青岛市行政审批服务局局长路玉军做客《行风在线》，就行政审批工作与市民互动交流。

　　节目中，有市民反映，行政审批服务单位的电话号码经常打不通，只能去现场，十分不方便。

　　路玉军介绍，咨询电话不好打的问题确实存在。以市级大厅为例，根据办理的业务不同，有300多个对外电话，市民反映电话打不通的情况，一方面是咨询的人数太多，另一方面，工作人员需要兼顾审批业务和咨询电话，时间分配上不一定很科学。

　　路玉军透露，今年9月份，青岛市行政审批服务大厅将搬迁，届时会对很多工作进行全面的改革和创新，其中包括咨询电话。9月后，将实行一个号码对外，并且设置专门的热线服务中心，更加方便市民。与此同时，他们也会加大技术研发支撑，通过AI智能回答等技术手段，提高办事效率。

　　(爱青岛/青岛网络广播电视台记者：姜昌健)