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承诺2天到结果4天才到,3000多元的海鲜京东只能赔偿1000元?

2020-06-30 22:20 来源:爱青岛

  接下来再说个寄快递的事,咱们寄快递都想着越快越好,特别是一些保质期很短的生鲜食物。尤其是最近天气越来越热了,如果快递变慢递,很可能导致食物腐烂。家住黄岛的高大姨就因为快递,着急上火了整整一个月。

  上午行动员在黄岛区薛家岛示范b区,见到了焦急的高大姨,高大姨说,自己一个月前给在东北的90岁老母亲发了箱海鲜,按照快递的说法,2天左右就能到,可谁知出了岔子。

  快递小哥承诺的两天半,可四天才到货,因为路上时间太长,收货时箱子里已经发出阵阵臭味,这哪还能吃啊?高大姨的家人当着京东快递的面选择了拒收。

  既然没有按时送到,海鲜也都变臭了,要求赔偿自然是应该的,但按照规定,赔偿的金额要按照保价的钱计算,也就是一千块钱,可根据高大姨手中的收据来看,这箱海鲜总共花了三千多块钱,里外里高大姨要赔上两千块钱。这搁谁身上肯定都不答应。那么真的如高大姨所说,快递小哥没有进行询问,就私自给保上了一千块钱的价格吗?

  高大姨表示,自己多次拨打京东物流的电话进行投诉,可事情始终没有得到解决,难道这3000多块钱就这么打水漂了吗,行动员找到了京东物流薛家岛营业部。

  无奈,高大姨只好再次拨通了京东物流的客服电话。

  客服表示要记录下来等待理赔专员处理。听了这话,高大姨十分激动,因为这样的话她已经听了太多次了,但每次都没了下文。

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